ホームページで集客できるのか?おすすめ施策や成功のコツを紹介

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「ホームページを持っているのに、まったく問い合わせが来ない」「本当にホームページで集客なんてできるの?」と感じたことはありませんか?

自社の名刺代わりにホームページを作ったものの、そのまま放置していたり、業者に頼んで作ったものの結果が出なかったりと、「うちはホームページ集客に向いていないのかも」と諦めてしまう方も少なくありません。しかし、ホームページを正しく活用すれば、新規顧客を継続的に集められ、営業活動をスムーズに進められます。

この記事では、主に中小企業や店舗、医院などでマーケティング活動を行っている担当者の方に向けて、「ホームページで集客できるのか?」という疑問にお答えしつつ、集客できない原因と改善に導く集客方法、実際に問い合わせが増えた成功事例など幅広くご紹介します。

なお、株式会社クリエイティブバンクの集客支援サービス「バンソウ」では、「自社のホームページで集客したいけど、どうすればよいかわからない」という方向けに無料相談を受け付けています。まずは以下のボタンからサービス内容をご覧いただき、お気軽にご相談ください。

執筆者

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マーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人

株式会社クリエイティブバンクのマーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人。得意分野は、SEO全般・サイト分析・オウンドメディア・コンテンツマーケティング。バンソウはクライアント様のBtoBマーケティングをサポートするサービスです。詳しい内容はこちらをご覧ください。

目次

  1. ホームページ集客にお困りの方へ
  2. ホームページで集客できるのか?
    1. ホームページで集客する目的
  3. ホームページで集客できない理由
    1. ターゲット、ペルソナが設定できていない
    2. 目標をあいまいに設定している
    3. コンテンツの質が低い
    4. ユーザビリティが低い
    5. 更新が止まっている
  4. ホームページ集客の基本ステップ
    1. 1. 現状を整理する
    2. 2. 競合他社を調査する
    3. 3. 自社の商品・サービスの強みを洗い出す
    4. 4. ペルソナを設定する
    5. 5. 予算を決める
    6. 6. 目標数値を設定する
    7. 7. 集客方法を決める
  5. ホームページ集客を強化するおすすめの方法
    1. SEO
    2. MEO
    3. Web広告
    4. プレスリリース
    5. セミナー、ウェビナー
    6. インフルエンサー
  6. ホームページ集客を成功させるためのコツ
    1. 競合にない自社の強みを掲載する
    2. 効果測定や分析を行う
    3. 長期的に実施する
    4. 専門業者に依頼する
  7. ホームページ集客の代行依頼をする際の会社の選び方
    1. ホームページ集客の実績があるか
    2. SEOの知識・スキルがあるか
    3. サポート体制が充実しているか
  8. ホームページ集客に成功した事例
    1. 【工務店】SEOとMEOの強化で月10件以上の問い合わせを獲得
    2. 【BtoBサービス】問い合わせ導線の見直しでCV率2倍に改善
  9. ホームページ集客のよくある質問
    1. ホームページ集客で効果が出るまでの期間は?
    2. ホームページはどのくらいの頻度で更新すればよい?
    3. どのくらいの広告費をかければホームページに集客できる?
  10. ホームページ集客ならバンソウにおまかせ!

ホームページ集客にお困りの方へ

 

バンソウでは、30年以上にわたって培ったマーケティングのノウハウを生かし、お客様それぞれの強みや課題に合わせた集客施策の提案やサポートを行います!少しでもご興味のある方は、ぜひお気軽にご相談ください。

 
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ホームページで集客できるのか?

ホームページを持ってはいるものの、「まったく問い合わせが来ない」「更新しても反応がない」と感じている方は少なくありません。特に地域密着型の集客を行っている方は、「そもそもホームページで集客なんて本当にできるのか?」と疑問を持ちながらも、チラシや紹介での集客に限界を感じ、何か打開策を探している方も多いでしょう。

しかし、正しく設計・運用されたホームページは、Web上で見込み客と出会い、継続的な問い合わせを生む重要な集客チャネルとして機能します。

ホームページで集客する目的

ホームページを使って集客を行う最大の目的は、「Web上で自社の存在と商品・サービスを見つけてもらい、問い合わせにつなげること」です。特に、チラシや紹介、飛び込み営業に頼った集客手法では限界がある中、24時間365日、誰かが検索するタイミングで自社に出会える機会があるのがホームページの強みです。

もうひとつの大きな目的は、見込み客からの信頼の獲得です。ホームページには会社概要や実績、サービス内容などを掲載できるため、「この会社はちゃんとしている」「安心して任せられそう」と感じてもらえる設計をすることで、問い合わせへのハードルを下げられます。

ただし、「ホームページをただ作っただけ」「名刺代わりに作っただけで更新していない」といったホームページでは、見込み客に届くことはほとんどありません。検索結果から自社のホームページを見つけてサービスに興味を持ってもらい、問い合わせにつなげるには、SEO対策や導線の設計、定期的なコンテンツの更新などの施策が不可欠です。

ホームページで集客できない理由

上記のように、「ホームページを使って集客したい」と考えていても、実際には成果が出ていない企業は少なくありません。実は、ホームページから問い合わせが来ないのはホームページそのものが悪いのではなく、運用の仕方が間違っているケースがほとんどです。

特に地域密着型のビジネスや中小企業では、「ただ存在しているだけのホームページ」になってしまい、本来の集客力を発揮できていないこともあります。ここでは、ホームページで集客できない主な原因についてご紹介します。

ターゲット、ペルソナが設定できていない

見込み客に響くホームページを作るには、「誰に向けた情報なのか」を明確にすることが欠かせません。しかし、ターゲットを設定せずに、漠然と情報を発信しているホームページは少なくありません。

例えば、一般消費者向けのサービスと法人向けのサービスでは、必要な情報や訴求すべき内容が大きく異なります。にもかかわらず、誰に向けたページなのかがあいまいなままだと、ユーザーに「自分向けではない」と判断され、すぐに離脱されてしまいます。

ターゲットを明確に設定することで、ターゲットユーザーが知りたい情報や抱えている悩みに直結するコンテンツを用意できるようになり、結果として問い合わせや予約などのコンバージョン(CV)率も向上します。

ターゲットを設定する際は、年齢や性別といった大まかな属性だけでなく、ターゲットの家族構成や趣味、価値観などを詳細に掘り下げたペルソナを設定するのが特におすすめです。ペルソナについては、次の「ホームページ集客の基本ステップ」で詳しくご紹介します。 

目標をあいまいに設定している

ホームページを運用するうえで、「何件の問い合わせを獲得したいのか」「月間何人に見てもらいたいのか」といった数値目標を設定していない企業は少なくありません。

目標がない状態では、何を改善すべきかの判断ができず、アクセスが増えても成果につながらないまま終わってしまうことがあります。また、施策の優先順位も決められないため、やみくもにブログを更新したり、SEO対策をしたりするだけで終わってしまうケースもあります。

集客に強いホームページを作るには、「月に〇件の問い合わせを獲得する」「3カ月でアクセス数を30%増やす」といった具体的な目標を立て、そのためにどの施策をいつ、どのように行うのかを明確にしていくことが重要です。

コンテンツの質が低い

ホームページに掲載するコンテンツの内容が薄い・わかりにくいといった問題も、集客ができない原因のひとつです。「業界用語ばかりで読みづらい」「サービス内容が具体的に書かれていない」「他社との違いがわからない」といった状態では、見込み客の信頼を得ることは難しくなります。

また、検索エンジンは見込み客の検索意図に合致した質の高いコンテンツを評価します。そのため、キーワードだけを散りばめた中身のないページや、自社に都合のよい内容ばかりを押し出していては、検索順位も上がりづらく、結果としてアクセスやCVも集まりません。

見込み客が知りたい情報を、わかりやすく丁寧に伝える質の高いコンテンツを継続的に発信することで、ホームページを集客チャネルとして機能させられるでしょう。

ユーザビリティが低い

ホームページでどれだけ魅力的な情報を掲載していても、「見づらい」「使いづらい」と思われてしまうページでは、見込み客が途中で離脱してしまいます。例えば、スマートフォンでの表示が崩れている、ボタンの位置がわかりにくい、問い合わせまでの導線が複雑といった問題があると、ユーザー体験(UX)は大きく損なわれます。

特に近年はスマートフォンの普及により、商品やサービスのジャンルによっては、PCだけでなくスマートフォンでホームページを見る見込み客も大多数を占めており、モバイル対応は必須です。また、ページの読み込み速度や、フォームの入力項目の多さなども、離脱率に大きく影響します。

ユーザビリティを高めるには、「問い合わせまでの導線がシンプルか」「視線の流れに合ったデザインか」「思わずクリックしたくなる位置にボタンを置けているか」など、見込み客目線での設計を徹底することが必要です。

更新が止まっている

ホームページが長期間更新されていないと、「この会社はもう営業していないのでは?」「丁寧な対応をしてもらえなそう」と不信感を抱かれることがあります。また、更新が止まっているサイトは、検索エンジンからの評価も下がりやすく、結果としてアクセス数の低下につながります。

特にブログやお知らせ欄などは、定期的な更新を行い最新情報の提供が求められる箇所です。「最後の更新が1年前」など更新が止まっている状態では、見込み客にとってマイナスな印象を与えるでしょう。

週1回のブログ投稿や、月1回の実績紹介だけでも継続すれば、「生きているサイト」だと評価され、SEOにも好影響があります。更新作業が難しい場合は、外注やWordPressなどの簡易CMSなどの導入も検討するとよいでしょう。

ホームページ集客の基本ステップ

上記では、ホームページでの集客がうまくいかない理由をご紹介しました。ホームページで安定的に集客を実現するには、「とりあえず作って終わり」ではなく、集客に向けた明確な戦略を立てたうえで、目的や状況に応じた施策を段階的に進めていく必要があります。

やみくもにブログを更新したり、広告を出したりする前に、まずは現状把握から始め、計画的に集客体制を整えることで徐々に効果を感じられるようになるでしょう。

ここでは、ホームページ集客に取り組む際の基本的なステップを7つの段階に分けてご紹介します。

1. 現状を整理する

まずは自社のホームページが「今どのような状態にあるのか」を客観的に把握することから始めます。現在のアクセス数、問い合わせ件数、直帰率、検索順位、流入経路などのデータを確認し、現状の課題を洗い出しましょう。

例えば、「アクセスはあるのに問い合わせが少ない」という場合は、導線やコンテンツの内容に問題がある可能性があります。

「そもそもアクセスが少ない」という場合は、SEOでの上位表示や認知拡大が必要になります。Google Analytics(GA4)やGoogle Search Consoleといった無料の解析ツールを活用することで、改善すべきポイントが明確になります。

バンソウでは、「GA4やGoogle Search Consoleの操作が初めて」「使い方がよくわからない」という方に向けて、さまざまな記事を掲載しています。こちらもあわせてご確認ください。

2. 競合他社を調査する

次に、競合他社のホームページをリサーチし、どのような情報を掲載しているか、どのような導線を設計しているか、どのように見込み客の信頼を獲得しているかを確認します。

特に「同じ地域」「同じサービス内容」「似たターゲット層」の競合を参考にすることで、自社サイトの足りない要素や強化すべきポイントが見えてきます。

Google検索で上位表示されている競合を中心に、「構成」「デザイン」「コンテンツ内容」「CTAの位置」などを細かく比較してみるとよいでしょう。

3. 自社の商品・サービスの強みを洗い出す

競合との差別化を図るには、自社ならではの強みを明確にすることが欠かせません。価格・対応エリア・専門性の高さ・実績・サポート体制など、自社の魅力をできるだけ具体的に言語化しましょう。

「安い」「丁寧」などの抽象的な表現ではなく、「初回〇円のトライアルプラン実施中」「創業〇年で対応件数〇件以上」といった具体的な数値を含めた実績や特長があると、見込み客にも伝わりやすくなります。これらの強みは、次にご紹介するペルソナ設定や、コンテンツを制作する際にも重要な要素になります。

4. ペルソナを設定する

自社のホームページに訪れてほしい“理想の顧客像”をペルソナとして具体化しましょう。年齢・性別・職業・悩み・検索するタイミングなどを明確にすることで、どのようなコンテンツや言葉で訴求すべきかが定まります。

たとえば、「住宅の外壁塗装を検討している50代男性」「起業したばかりでWeb集客に悩む30代女性」など、具体的な人物像を描くことで、刺さるコンテンツや導線設計が可能になります。ペルソナがあいまいなままだと、誰の心にも届かないホームページになってしまいます。

バンソウでは、スムーズにペルソナ設計が行えるペルソナテンプレートを配布しています。テンプレートに記載の項目を埋めるだけでペルソナが設定できるため、ぜひ顧客理解にお役立てください!

項目に沿って埋めるだけ! /
 

5. 予算を決める

集客施策を実行するためには、現実的な予算設定も必要です。たとえばSEO記事の外注、Web広告出稿、デザインリニューアル、アクセス解析ツールの導入など、かけられる予算によって取り組める内容は大きく変わってきます。

予算が限られている場合は、まず自社でできる施策から優先的に取り組みつつ、外注する部分を厳選する方法がおすすめです。初期投資と維持費を分けて考えることで、無理なく中長期的な集客体制を整えられます。

6. 目標数値を設定する

具体的な数値目標があることで、施策の成果を客観的に判断しやすくなります。例えば、「月間で問い合わせを5件獲得する」「検索流入数を3カ月で150%にする」「CV率を1%→2%にする」など、現実的かつ測定可能な目標を設定しましょう。

目標数値はただの理想ではなく、「施策を打った結果どう変化したか」を検証するための指標です。Google Analyticsや、Microsoft Clarityなどのヒートマップツールなどを活用すれば、数値の変化もリアルタイムで把握できます。

7. 集客方法を決める

最後に、自社の状況やリソース、ペルソナに応じて、どの集客施策を行うかを選定します。

例えば、BtoCで地域密着型のビジネスならMEOやチラシとの併用、BtoBならSEOとホワイトペーパーの活用など、ビジネスモデルに合わせた選定が必要です。すべてを同時に行うのではなく、まずは自社に合った方法から優先順位をつけて取り組むのが成功への近道です。

おすすめの集客方法については、次にご紹介します。

ホームページ集客を強化するおすすめの方法

上記では、ホームページ集客を行う際の基本的なステップをご紹介しました。ホームページを活用して安定的に集客を続けるためには、「ただ情報を載せる」だけではなく、ユーザーとの接点を増やし、信頼を得て行動を促す仕組みづくりが欠かせません。そのためには、適切な集客施策を組み合わせながら、継続的に改善を重ねていく必要があります。

ここでは、実際に問い合わせや資料請求などの反応につなげるために効果的な6つの施策をご紹介します。自社のリソースやターゲットに合った方法から取り組んでみてください。

SEO

SEO(検索エンジン最適化)は、Googleなどの検索エンジンでユーザーが検索した際に、自社のホームページが上位に表示されるようにする施策です。「地域名+サービス名」や「悩み+解決策」など、ターゲットが検索しそうなキーワードに対応したページを作成することで、自然検索からの流入を狙えます。

例えば、「〇〇市 外壁塗装」や「起業 ホームページ 必要」など、具体的な課題を持った見込み客の検索に対応することで、ニーズの高い見込み客を呼び込むことが可能です。効果が出るまでに時間はかかるものの、成果が蓄積されていく点が大きな魅力です。

SEOで効果が出るまでの期間は、以下の記事でご紹介しています。

MEO

MEO(マップエンジン最適化)は、Google マップ上で自社の店舗や事務所が上位に表示されるよう最適化する施策です。Google ビジネス プロフィールに登録し、営業時間やサービス内容、口コミ対応などを適切に管理することで、地域検索からの集客を強化できます。

特に「美容院 渋谷」や「整骨院 梅田駅」のように地域名を含めて検索されるビジネスでは、MEOの強化によって店舗の存在を知ってもらいやすくなります。SEOよりも成果が出るまでの期間が短い傾向にあるため、地域密着型ビジネスには特におすすめです。

Web広告

Web広告は、比較的早い段階でホームページへの集客効果を得たい場合に有効な施策です。代表的なものには、リスティング広告(検索連動型広告)やディスプレイ広告、SNS広告(Instagram、Facebookなど)があります。

例えば、「集客に課題を感じているが、SEOだけでは時間がかかる」という場合、広告を出稿することで特定のターゲットに対して即効性のあるアプローチが可能です。特にニッチな商材や、期間限定のキャンペーンを告知したいときには、広告を組み合わせることで効率的に集客につなげられます。

Web広告は、自社の商材やターゲットに合った広告媒体を選ぶことで高い費用対効果が得られます。Web広告の費用対効果については、以下の記事をご確認ください。

プレスリリース

新サービスの開始やキャンペーン情報、事業拡大などのニュースがある場合は、PR TIMESなどのプレスリリースを活用して話題性を広げるのも効果的です。配信内容がメディアや専門メディアに取り上げられることで、認知度の拡大と信頼性の向上が期待できます。

また、プレスリリースを配信することで、「自社はしっかりと活動している会社です」という信頼性のアピールにもつながります。配信した情報はホームページ内のニュース欄にも掲載し、検索エンジンからの評価を高めることへ活用するのもおすすめです。

セミナー、ウェビナー

BtoBサービスや高単価商材を扱う場合は、セミナーウェビナーを開催し、見込み顧客との接点を増やす施策が有効です。情報提供型の内容にすることで、「相談しやすそう」「信頼できそう」と感じてもらえる機会を創出できます。

ホームページ上で参加募集ページを設けることで、集客だけでなくフォームを通じたリード獲得にもつながります。特にZoomやMicrosoft Teamsなどのオンライン会議ツールを活用したウェビナーでは、地域を問わず幅広い見込み客にアプローチできるでしょう。

インフルエンサー

自社の商品やサービスがBtoCであれば、SNSで影響力を持つインフルエンサーと連携するのもひとつの手です。実際の使用感や体験を発信してもらうことで、短期間での認知拡大やホームページへの流入増加が期待できます。

ただし、単に「拡散されればよい」という考えではなく、自社のブランドイメージやターゲットと合致するインフルエンサーを慎重に選ぶことが重要です。影響力のある投稿が話題になれば、自社の会社名やブランド名を含むキーワードでの指名検索や、SNS経由でのアクセス増加にもつながります。

ホームページ集客を成功させるためのコツ

ここまで、おすすめのホームページでの集客方法をご紹介しましたが、ホームページ集客は、単に施策を実行すれば成果が出るというものではありません。ターゲットの行動や競合状況、運用体制など、さまざまな要素を考慮しながら、継続的な改善を行うことが必要です。

ここでは、集客施策の効果を最大限に引き出すために意識すべき4つのポイントをご紹介します。初めてホームページを活用する方はもちろん、これまで思うような成果が出なかった方も、ぜひチェックしてみてください。

競合にない自社の強みを掲載する

ホームページに掲載する情報は、単なる商品説明や価格情報だけで終わってしまいがちです。しかし、競合と同じような情報ばかりでは「他社ではなくなぜ自社なのか」が伝わりません。

そこで重要になるのが、自社独自の強みを明確に示すことです。例えば、「地域密着で創業30年」「全スタッフが国家資格保有」「初回限定で無料相談付き」など、数字や実績、エピソードを交えた具体的な表現にすることで、ユーザーの信頼獲得につながります。

自社にしかない強みを打ち出すことで、「問い合わせ先の候補」ではなく「この会社にお願いしたい」と思ってもらえるようになります。

効果測定や分析を行う

ホームページ集客は、やりっぱなしでは効果が出ません。アクセス数や問い合わせ数、直帰率や滞在時間などの数値を定期的にチェックし、改善すべき点を見極める必要があります。

ここまでご紹介したように、効果測定や分析では、Google AnalyticsやGoogle Search Consoleなどの専門ツールを活用することで、ユーザーの動きや課題を可視化できます。数値をもとにPDCAを回すことが、持続的な集客力の向上につながります。

SEOに役立つツールは、以下のページでご紹介しています。こちらもぜひご確認ください。

長期的に実施する

ホームページを活用した集客施策は、短期的に成果が出るとは限りません。特にSEOなどの施策は、成果が出るまでに数カ月以上かかることも珍しくありません。

そのため、「3カ月やって成果が出なかったからやめる」のではなく、6カ月~1年といった中長期的な視点で継続する姿勢が必要です。コンテンツを積み重ねることで、検索エンジンからの評価が高まり、アクセス数が安定して増えていきます。

また、定期的な見直しや改善を繰り返すことで、過去の成果をさらに伸ばしていくことも可能です。ホームページ集客では、「育てる」という視点でホームページを運用することが重要です。

専門業者に依頼する

「社内にWeb担当者がいない」「忙しくて手が回らない」という場合は、専門のWeb制作・集客業者に依頼するのも有効です。経験豊富な業者であれば、自社に合った戦略設計から実行、改善までを一貫してサポートしてくれます。

特にSEOやMEO、広告運用などは、専門知識がないと効果的な運用が難しい分野です。費用はかかりますが、成果に直結する施策を無駄なく進めることができるため、結果的に費用対効果は高くなるケースも少なくありません。

依頼する際は「実績」「支援体制」「運用レポートの有無」などを確認し、自社の課題に寄り添ってくれるパートナーを選びましょう。

バンソウでは、SEOを意識したホームページ制作からホームページ運用、SEOをはじめとしたWeb集客までを一貫してサポートします。貴社の特長や予算などを踏まえて最適な施策を提案しますので、ぜひお気軽にご相談ください!

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ホームページ集客の代行依頼をする際の会社の選び方

上記でもご紹介したように、「ホームページを使って集客したいけれど、自社では対応しきれない」「効果的な施策がわからず手が止まっている」といった場合は、Web集客のプロに依頼するのもひとつの選択肢です。

しかし、代行会社によって得意分野やサポートの範囲は大きく異なるため、依頼先を間違えると「費用をかけたのに成果が出ない」といった失敗にもつながります。ここでは、ホームページ集客を外部に依頼する際に確認すべき3つのポイントをご紹介します。

ホームページ集客の実績があるか

まず確認すべきなのは、その会社に「ホームページを使った集客支援の実績」があるかどうかです。単にホームページを作るだけでなく、「問い合わせを増やした」「検索からの流入を増加させた」といった成果に結びついているかが重要です。

実績の確認方法としては、過去の事例紹介やクライアントの声、導入前後の数値変化などを見ておくとよいでしょう。また、自社と似た業種・業態での支援経験があるかも重要な判断材料になります。成功実績が豊富な会社であれば、業界特有の傾向や競合対策にも対応できる可能性が高いです。

SEOの知識・スキルがあるか

ホームページから継続的に集客するには、SEOの知識とスキルが不可欠です。たとえデザインが洗練されていても、検索で見つけてもらえなければ集客にはつながりません。

代行会社に依頼する際は、「キーワード選定が適切に行えるか」「SEOの内部対策外部対策の方針を明示できるか」といった点をチェックしましょう。必要に応じて、コンテンツ制作も含めた運用支援ができるかどうかも確認しておくと安心です。

また、SEOの実績や方針が曖昧なまま契約を進めると、更新のないホームページを納品されて終わり、というケースもあるため注意が必要です。

サポート体制が充実しているか

外部に集客を任せる場合、上記でも触れたように「納品して終わり」ではなく、継続的に支援してもらえる体制があるかどうかも重要です。特にWeb集客は改善の繰り返しが成果に直結するため、定期的な効果測定や改善提案があるかどうかを確認しておきましょう。

例えば、「月1回のレポート提出」「アクセス解析をもとにした改善アドバイス」「問い合わせフォームやLPの改善提案」など、フォロー体制がしっかりしていれば安心して任せられます。

また、担当者とのやり取りのしやすさや、トラブル時のレスポンスの早さも、スムーズな運用には欠かせない要素です。初回の相談時の対応や提案内容からも、その会社のサポート姿勢を判断できるでしょう。

ホームページ集客に成功した事例

ここまで、ホームページで集客するためのおすすめの施策や、代行会社を依頼する際の選び方などをご紹介してきましたが、実際にどのような企業がホームページ集客に成功しているのか気になる方も多いのではないでしょうか。

ここでは、実際にホームページを活用して集客成果を高めた企業の事例をご紹介します。「自社にも応用できそう」と感じる部分があれば、ぜひ取り入れてみてください。

【工務店】SEOとMEOの強化で月10件以上の問い合わせを獲得

地方で地域密着型の工務店を営むA社では、これまでチラシと紹介だけで集客を行ってきましたが、新規顧客の獲得に限界を感じ、ホームページを活用した集客施策に着手しました。

まず取り組んだのは、地域名とサービスを組み合わせたキーワードでのSEO対策(例:「〇〇市 リフォーム」「〇〇市 外壁塗装」)と、MEO対策におけるGoogle ビジネス プロフィールの最適化です。加えて、施工実績やお客様の声を掲載した事例コンテンツを定期的に追加したことで、検索流入が徐々に増加し、3カ月後には月10件以上の問い合わせを安定的に獲得できるようになりました。

現在では、「Web経由の問い合わせが売上の約6割を占めている」と言えるまでに成長しています。

【BtoBサービス】問い合わせ導線の見直しでCV率2倍に改善

中小企業向けにシステム開発サービスを提供しているB社では、以前から自社サイトを運用していたものの、「アクセスはあるのに問い合わせが少ない」という課題を抱えていました。

そこで着手したのが、「ユーザーの導線設計の見直し」です。B社では、問い合わせボタンの設置場所や色、サイズを改善し、導線をより目立たせる工夫を実施しました。また、サービスページごとに個別のCTAを設置することで、興味のある内容のページからすぐに問い合わせできるようにしました。

その結果、サイト全体のCV率が約2倍に上昇。これまで見込み客を取りこぼしていた部分が可視化され、改善が成果につながる好例となりました。

ホームページ集客のよくある質問

ホームページを使った集客に取り組もうとする際、多くの方が「いつから成果が出るのか?」「どのくらい更新すればいいのか?」といった疑問を抱くでしょう。ここでは、実際によく寄せられる質問を3つピックアップし、それぞれの目安や考え方についてご紹介します。これから集客施策に取り組む方は、事前の不安解消にぜひお役立てください。

ホームページ集客で効果が出るまでの期間は?

ホームページ集客の成果が出るまでの期間は、施策の内容や競合状況によって異なりますが、SEO対策やコンテンツを投稿しながらSEO対策を行うコンテンツSEOの場合は3カ月~6カ月程度が目安です。コンテンツを継続的に増やし、検索エンジンからの評価が定着してくることで、徐々にアクセス数や問い合わせ数が増えていきます。

一方で、リスティング広告やSNS広告などを活用した場合は、数日〜数週間で反応が出るケースもあります。ただし、即効性がある分、継続には費用がかかるため、長期的にはSEOなどと組み合わせて運用するのがおすすめです。

なお、効果が現れるのは商材がBtoCか、BtoBかによっても異なります。BtoB商材はBtoCに向けて高単価なため、どの施策においても比較的見込み客の検討期間が長い傾向があることから、効果が感じられるのに長期間要する可能性があります。

リスティング広告で効果が出るまでの期間は、以下の記事でご紹介しています。

ホームページはどのくらいの頻度で更新すればよい?

更新頻度に正解はありませんが、月1回以上の更新が理想的です。検索エンジンは「更新されているサイト=ユーザーにとって新しい情報を提供している」と評価する傾向があるため、放置されたサイトよりも検索順位が上がりやすくなります。

具体的には、「ブログ記事の投稿」「事例紹介の追加」「FAQやサービス内容の見直し」などを定期的に行うと効果的です。難しい場合は、WordPressなど更新のしやすいCMSの導入や、コンテンツ制作を外注することも検討するとよいでしょう。

どのくらいの広告費をかければホームページに集客できる?

広告費は業種や競合、目的によって大きく異なりますが、最低でも月3〜5万円程度の予算があれば、小規模でも効果的な広告運用を始めることが可能です。特にリスティング広告は、クリックされることで広告費が発生するクリック課金制のため無駄な出費を抑えやすく、地域やキーワードを絞れば少額でも運用できます。

ただし、「とりあえず広告を出す」だけでは成果につながりにくいため、ターゲット設定・ランディングページの設計・改善サイクルの実施まで一貫した戦略が重要です。予算と成果のバランスを見ながら、最適な広告手法を選びましょう。

ホームページ集客ならバンソウにおまかせ!

この記事では、ホームページで集客ができない理由やホームページを活用した集客の基本ステップ、ホームページでの集客でおすすめの方法、成功事例、よくある質問までを幅広くご紹介しました。

「ホームページはあるけど、思うように問い合わせが来ない」「今のやり方で本当に合っているのか不安」と感じている方も多いのではないでしょうか。

バンソウでは、SEOやMEO、Web広告、サイト改善まで一貫した集客支援を提供しています。中小企業や店舗ビジネスなど、限られた予算でも成果を出すためのノウハウを多数保有しており、戦略設計から施策実行・分析改善までを一貫してサポート可能です。

「現状を改善し、ホームページから集客したい」という方は、ぜひ以下のボタンからサービス内容をご確認いただき、無料相談をご利用ください。

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また、「今すぐ相談がしたい」という方に向けて、直接ご相談のスケジュールを予約できるフォームもご用意しています。ぜひ以下の予約フォームもご利用ください。

 

 

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