地方で集客を成功させるためのポイントとは？おすすめの集客方法も紹介

地方で集客がうまくいかない原因

地方で集客がうまくいかないときはさまざまな原因が考えられます。ここでは、その原因をご紹介します。

人口減少と高齢化が進行している

地方の集客において大きな原因となるのが人口減少と高齢化の進行です。地域の人口が減少することは、消費者の母数自体が縮小することに直結し、店舗の収益性にも影響が出ます。また、高齢者は運転が難しくなると移動範囲が限定され、それに伴い消費活動の低下につながる場合が多いです。これはリピーターの減少というかたちで顕著に現れ、新たな顧客獲得の戦略が必要となっています。

情報が少ない

地方では情報が少なかったり、遅かったりすることも集客がうまくいかない原因のひとつです。特にビジネス関連の情報や最新のマーケティングトレンドについては、都市部に比べて後れをとる傾向があります。これにより、地方のビジネスオーナーが、最新の市場動向や消費者ニーズに迅速に対応することを難しくしています。その結果、マーケティング戦略の立案や実行において、一歩遅れるかたちとなりがちです。

新規顧客が獲得できていない

地方店舗は、顧客層がほとんど常連で構成されていることが多いです。そのため、既存の顧客を維持しながら新規顧客を獲得する戦略が重要となっています。地方のビジネスでは、新規顧客を引きつけるための魅力的なプロモーションやイベントの企画が必要とされていますが、それにも限界があるため、常連客を大切にすることが現実的な解決策となります。

都心と地方に収入の差がある

都心と地方に収入の差があることも原因としてあげられます。地方では、都心部に比べて世帯収入が低い傾向にあり、消費者の購買力が限られます。これにより、高価な商品やサービスの提供が難しくなるだけでなく、大手チェーン店との価格競争においても不利になりがちです。地方のビジネスは、低価格で魅力的な商品やサービスを提供することが求められます。

地方で集客を行う重要性

地方でビジネスを展開するには、適切な集客戦略を行うことは重要です。地方は人口が少なく、情報の流通も限られているため、競合が専門的なマーケティングを行っていない場合が多いです。このような環境でマーケティングに積極的に取り組むことで、ほかの地域よりも比較的簡単に成果を上げることが期待できます。

特に地方では、適切なSEO（検索エンジン最適化）対策をすることで、少ない労力で高い効果を得られる可能性があります。

しかし、多くの地方企業は、コスト効率の低い集客方法に頼りがちで、結果としてコストを浪費してしまっています。地方の市場は未開拓の潜在顧客がまだ多く存在するため、積極的な集客活動は顧客基盤を広げるチャンスとなります。

地方でおすすめの集客方法

現在では、オンライン・オフラインともにさまざまな集客方法がありますが、地方におすすめの集客方法もあります。ここでは、その集客方法をご紹介します。

ホームページを活用したコンテンツSEO対策

地方では、ホームページを活用したコンテンツSEO対策を行うのがおすすめです。これにより、検索エンジンから関連キーワードで検索したユーザーに、自社のページが優先的に表示されるようになります。

例えば、「地域＋サービス」といったキーワードをページ内で適切に使用し、SEO対策を施すことで、検索結果の上位に表示させることが期待できます。これにより、より多くの潜在顧客が自社サイトを訪れ、最終的には来店や購入につながる可能性が高まります。地方でのイベントやキャンペーンなども同様にSEOを意識して宣伝することが重要です。

ただし、SEO対策には専門的な知識が必要となるため、SEO対策は専門知識を持った業者に依頼するのがおすすめです。クリエイティブバンクではSEO対策での集客をサポートしています。少しでも集客にお悩みの方は、下記リンクのサービス紹介資料をぜひご覧ください。

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Google ビジネス プロフィールによるMEO対策

Google ビジネス プロフィールは無料で利用可能で、MEO対策によりGoogle検索やGoogle マップにお店や施設の情報を優先的に掲載・表示できます。「地域＋サービス」といったキーワードで検索される際、ビジネス プロフィールを適切に設定することで、検索結果の上位に表示される可能性が高まります。

また、顧客からの口コミを集めて上位に表示させる施策もあり、これが信頼性の向上や新たな顧客の獲得に直結します。地方の店舗にとって、このようなローカルSEO対策は、訪問者増加に効果的です。

公式LINEによる情報の配信

公式LINEの活用は、顧客との直接的なコミュニケーションを実現します。LINEは国内で広く利用されており、公式アカウントを通じてイベント情報やクーポンの配信などが可能です。顧客が簡単に登録できる二次元バーコードを店内に設置することで、顧客リストの構築がスムーズになります。また、メルマガの代わりにLINEで新着情報や特典を配信することで、顧客のリピート率向上や新規顧客の獲得が期待できます。

SNS運用

SNSは現代のマーケティングにおいて欠かせないツールですが、効果的な活用には相応の労力が必要です。FacebookやInstagramなどのプラットフォームを通じて、魅力的なコンテンツを投稿することでフォロワーを増やし、最終的には店舗訪問や商品購入につなげます。

SNSを使った顧客とのコミュニケーションは、ユーザーをファンにできる可能性があるため非常に有効です。ただし、単にSNSアカウントを持つだけでは集客にはつながらず、目を引く投稿やフォロワーの積極的な増加には時間と労力を要します。地方のビジネスでは、SNSをSEOやMEOなどのほかのマーケティングと組み合わせて行うことが推奨されます。

Web広告

Web広告では、Google 広告やFacebook広告、YouTube広告など、ターゲットとなるユーザーの関心に基づいた広告を配信することが可能です。広告はすぐに実施でき、費用も事前に設定できるため、予算に応じた計画的な広告出稿が可能です。地方では競合のWeb広告が少ないため、少ない予算でも目立つ効果を発揮しやすいです。定期的な広告配信は、地方のビジネスでも大きな集客効果を期待できるでしょう。

ポスティング

地方のお店のオフライン施策としてポスティングがあります。これは、地域住民に直接情報を届けるための手段として長年にわたって利用されています。ポスティングでは、イベントや特別なオファーのチラシをポストに配布し、新聞を購読していない層にもリーチできます。また、地元のイベントに合わせてチラシの配布を計画することで、適切なタイミングで情報を届けられ、効果を高められます。

看板広告

看板広告はアナログながらも効果的な集客方法です。大型看板や店舗入口のスタンド看板など、さまざまなタイプの看板があり、一目で店舗やサービスの内容を伝えられます。看板は一度設置すれば、長期間にわたって同じ場所で多くの人に見られるため、継続的な認知度の向上が期待できます。

ただし、看板の情報量には限りがあり、設置場所による規制や景観との調和も考慮する必要があるため、設計段階での慎重な計画が求められます。地方においても効果的に看板を利用することで、目立たない場所でも店舗の存在をしっかりとアピールできるでしょう。

地方で集客を成功させるためのポイント

地方で集客を成功させるには、押さえておくべきポイントがあります。ここでは、そのポイントについてご紹介します。

ターゲットを明確にする

集客の効果を高めるためには、来店してほしいターゲット層を明確にすることが大切です。ターゲットを決めることで、キャッチコピーにターゲットに関するフレーズを盛り込むことが可能になります。

例えば、「○○を楽しみたい方に最適な場所」や「○○をお求めの方におすすめ」といったターゲットコールを用いることで、そのメッセージに共感した顧客が反応しやすくなります。これにより、関連するページを見る確率が高まり、集客につなげられるでしょう。

競合と差別化する

競合との差別化を図ることで自店舗のポジションが明確になり、顧客に選ばれる理由をつくれます。例えば、特定の卵料理に特化した専門店というように特定化することで、その料理を求める顧客が自然と集まりやすくなります。このようなポジショニングは、顧客が「○○といえばこの店」と認識しやすくするため、非常に効果的です。地域内で唯一の特化要素を持つ店舗は、新規顧客の獲得だけでなくリピーターを確保するうえでも有利といえるでしょう。

スキルに合った戦略を選ぶ

集客活動において自身のスキルを正確に把握することは、適切なマーケティング戦略を立てるうえで欠かせません。例えば、文章やテキストの作成は得意でも、画像や動画を作るのが苦手な場合は、その強みを生かせるブログでの集客方法を選ぶとよいでしょう。

トレンド性のある集客方法も有効ですが、まずはスキルに合った媒体を利用することで、長期的に安定した集客が期待できます。得意な分野を生かし、不得意な部分は改善するか、必要に応じて外部の専門家に依頼することもひとつの戦略といえます。

ターゲット層に合ったメディアを利用する

効果的な広告キャンペーンを実施するには、明確に定義されたターゲット層がどのメディアを利用しているかを理解することが重要です。これにより、無駄な広告支出を避け、必要な層に直接アプローチすることが可能となります。例えば、若者をターゲットにした場合、InstagramなどのSNSを活用することで、自店舗の存在をより多くの潜在顧客に認知してもらえます。どのメディアでも継続的に投稿することで親しみやすさが高まるため、自店舗への訪問を促進しましょう。

リピーター獲得の施策を強化する

新規顧客の獲得には高いコストと労力が必要ですが、既存顧客をリピーターに変えることで、マーケティングのコストを大幅に削減できます。リピーターはビジネスを持続するために重要な存在であり、「1：5の法則」に基づき新規顧客の獲得よりもリピート客を増やすほうがコスト効率がよいとされています。例えば、誕生日割引や特別クーポンの提供など、顧客が再度利用したいと感じるような仕掛けを設けることが有効です。

顧客に情報を伝える手段をつくる

顧客への直接的なアプローチは、リピーター獲得において大切です。電子メールやSMSなど、お知らせを配信できる手段を確保することは、新商品やイベントを顧客に伝えるために必要です。これにより、顧客は常に最新情報を得られ、店舗への興味を持続させることが可能になります。また、定期的な配信を行うことで、顧客との関係強化にもつながるでしょう。

顧客からのフィードバックをもらう

顧客からのフィードバックを集めることは、サービスの質を向上させて顧客満足度を高めるうえで重要です。店内にアンケート用紙を設置するだけでなく、メディアを活用してオンラインで意見を募ることも効果的です。例えば、SNSを利用して顧客の声を集め、ポジティブなフィードバックを公開し、改善が必要なサービスや商品を改善することで、顧客満足度を向上させられます。

まとめ

この記事では、地方での集客についてご紹介しました。地方での集客を成功させるためには、ターゲット層を明確にし、スキルに合う範囲でターゲット層が使用するメディアを選ぶとよいでしょう。また、競合との差別化を図り、顧客から直接フィードバックを受け取る仕組みを整えることも重要です。これらを実践することで、地方集客の効果を最大限に引き出し、地域に根差した持続性の高いビジネス展開が可能になります。

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