学習塾のWeb集客方法を無料・有料それぞれ紹介！
公開日：2024年05月20日｜ 最終更新日：2026年02月09日
学習塾で集客する際、どのような保護者や生徒に向けてアプローチしているのかがあいまいになっており、「体験授業を受けたけれど思っていた塾と違った」などの早期退塾によって失敗するケースが多いです。この記事では、学習塾でのWeb集客がうまくいかない理由や具体的な集客方法、成功させるためのポイントや注意点についてご紹介します。
執筆者
マーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人
株式会社クリエイティブバンクのマーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人。得意分野は、SEO全般・サイト分析・オウンドメディア・コンテンツマーケティング。バンソウはクライアント様のBtoBマーケティングをサポートするサービスです。詳しい内容はこちらをご覧ください。
学習塾のWeb集客がうまくいかない理由
学習塾におけるWeb集客がうまくいかない最大の理由は、施策そのものではなく、集客以前の設計段階に課題を抱えているケースが大半である点にあります。多くの塾がSEOやSNS、広告などの手法に目を向けがちですが、土台となる戦略設計が曖昧なまま施策を実行してしまうことで、集客が点の施策になり、結果として成果につながらなくなります。
特に学習塾の場合、検討期間が長く、意思決定に保護者が関与するため、一般的な店舗集客とは異なる視点で設計する必要があります。学習塾のWeb集客がうまくいかない理由は、次のとおりです。
塾のターゲット層がわからない
ターゲットが不明確なまま集客を行っている塾は非常に多く見られます。小学生から高校生まで幅広く対応していること自体は強みになり得ますが、それをそのままWeb上で表現してしまうと、結果として誰にも刺さらないメッセージになります。保護者が塾を探す際は、学年や目的別に検索を行う傾向が強く、小学生なら学習習慣の定着や中学受験対策、中学生であれば定期テスト対策や高校受験、高校生であれば大学受験や推薦対策といったように、検索意図が明確に分かれます。
ターゲット設定とは単に年齢層を決めることではなく、どの学年の、どのような悩みを抱えた保護者や生徒に対して、どの価値を提供する塾なのかを言語化する作業です。この整理ができていない状態では、どれだけWeb施策を行っても検索ユーザーとのズレが生じ、問い合わせや体験申込みにはつながりません。
顧客の情報収集方法を把握していない
学習塾を検討する保護者や生徒は、複数の情報源を使い分けながら比較検討を行います。検索エンジンでの情報収集を起点に、塾の公式サイト、口コミサイト、Googleマップ、SNS、知人の評判などを横断的に確認するケースが一般的です。しかし多くの塾では、この情報収集プロセスを十分に理解しないまま、単発的な施策に取り組んでいます。
例えば、SEO対策としてブログを更新していても、Googleマップの情報が古かったり、料金や授業内容が分かりにくい状態では、検討段階で離脱されてしまいます。どのタイミングで、どの情報が求められているのかを整理し、それぞれの接点で適切な情報を提供できているかが、Web集客の成否を左右します。
受け皿が整わないまま集客を始めている
集客がうまくいかない塾の多くに共通するのが、Webサイトや申込み導線が整備されていない状態で集客施策を始めてしまっている点です。体験授業の内容や流れ、費用、入塾までのステップが曖昧なままでは、せっかく興味を持ったユーザーも不安を感じて離脱してしまいます。
学習塾のWeb集客では、問い合わせや体験申込みがゴールではなく、そこから入塾につなげるまでの一連の体験設計が重要です。受け皿が不十分な状態で集客を行うと、広告費や工数だけが消費され、成果が出ないという悪循環に陥ります。
学習塾でのWeb集客をする際に知っておくべきこと
学習塾のWeb集客を成功させるためには、市場環境や競合状況、そして保護者や生徒の意思決定構造を正しく理解する必要があります。これらを把握せずに施策を進めると、短期的な成果は出ても、長期的な集客の安定にはつながりません。
次にご紹介する背景も理解したうえで集客を行うことで、より保護者や生徒に寄り添ったアプローチができるでしょう。
学習塾の需要が増えている
保護者の共働きの増加によって家族が子どもの勉強を見られる時間の減少や、大学受験をする高校生の増加などによって、学習塾の需要は増えています。特に、令和4年の18歳の人口は減少しているにもかかわらず、大学進学率は男女ともに増加（参考：男女別・18歳人口と大学進学率等の推移｜文部科学省）しており、今後も増えていくことが見込まれます。
また、一世帯あたりの児童数も令和4年では「1人」が最も多い（参考：児童の有（児童数）無の年次推移｜厚生労働省）ことから、子ども1人あたりにかけられる教育費も増やしやすいことが考えられます。これにより、「子どもを学習塾に通わせたい」という需要が増えており、今後も需要が伸びていくことが予想されます。
競合が多い
学習塾は、特別な資格を必要とせずに開業できます。また、小さな個人塾であれば自宅で開業することも可能なため、初期費用を抑えやすいことから競合も多いです。また、「英語に強い塾」や「中学受験に特化した塾」など、それぞれが強みを持っていることが多いため、特に差別化を図る必要があります。このように、塾の需要は伸びつつあるものの競合も多いため、集客を行う際はあらゆる施策をとにかく実施し続けるのではなく、適切な集客方法を見極める必要があります。
保護者や生徒が求めるものを理解する
保護者や生徒が「何を自社の塾に期待してWebサイトを訪れるのか」「何を求めて体験授業や講習を受けに来るのか」などを理解し、適切なサービスを提供することが大切です。
前者の場合は、体験授業の内容や講習を受ける費用やスケジュールが知りたいのか、塾や勉強に関する情報を集めたいだけなのかなど、保護者や生徒の求める情報の種類によって、掲載すべきコンテンツの内容も異なります。後者の場合は、生徒が気軽に講師とコミュニケーションを取りやすい環境があるのか、学校の授業では教わらない詳細な内容まで教えてくれるのか、などによって講師の授業の仕方も異なります。
保護者や生徒が塾に何を求めているのかを理解したうえで、Web集客の方法や、集客後のフォローを工夫するとよいでしょう。
学習塾のWeb集客を行うためのステップ
学習塾のWeb集客を成功させるためには、施策を思いつきで実行するのではなく、段階的なステップを踏んで設計することが重要です。特に学習塾の場合、検討期間が長く、保護者と生徒の双方が意思決定に関与するため、一般的な店舗型ビジネスよりも慎重な設計が求められます。ここでは、成果につながりやすいWeb集客のステップを具体的に解説します。
１．塾の強みを明確化する
まず最初に取り組むべきなのが、塾としての強みを明確にすることです。強みとは、単に個別指導である、講師が優秀であるといった抽象的な要素ではなく、他塾と比較したときに、なぜ選ばれるのかを説明できる具体性を伴ったものを指します。例えば、定期テスト対策に強い塾なのか、受験対策に特化しているのか、学習習慣の定着を重視しているのかによって、Web上で訴求すべき内容は大きく異なります。
強みを整理する際は、競合塾との比較を行い、自塾ならではの特徴を洗い出すことが有効です。指導方法、サポート体制、講師との距離感、保護者とのコミュニケーション頻度など、細かな要素まで言語化することで、Webサイトやコンテンツの軸が明確になります。この作業を怠ると、どの集客施策を行っても訴求がぼやけ、成果につながりにくくなります。
２．ターゲットを明確化する
次に行うべきは、どの層に向けて集客を行うのかを明確にすることです。学習塾の場合、対象学年や目的によって検索キーワードや情報ニーズが大きく異なります。小学生向けであれば学習習慣や基礎学力の定着が重視され、中学生では定期テスト対策や内申点、高校生では受験情報や進路相談が重要視されます。
ターゲットを明確化する際には、学年や地域だけでなく、保護者が抱えている悩みや不安まで想定することが重要です。成績が伸び悩んでいるのか、勉強への意欲が低いのか、部活動との両立に不安があるのかなど、具体的な状況を想定することで、Web上で提供すべき情報が見えてきます。
例えば、以下のようなターゲット像が作成できます。
- 学年：中学1年生
- 受講する教科：英語、数学
- 課題：中学に上がり学校の授業についていけなくなった
- 目標：期末試験で80点以上を取る
- 居住地：〇〇区〇〇3丁目
- 通学方法：徒歩
また、顧客理解を深める際は、ターゲットが自社の塾を認知してから入塾に至るまでを図に表す「カスタマージャーニーマップ」を作成するのもおすすめです。
３．目標を設定する
Web集客を行う際には、目標設定も欠かせません。多くの塾では、問い合わせ数やアクセス数を目標に設定しがちですが、最終的なゴールは入塾につなげることです。そのため、体験授業の申込み数や、体験から入塾への転換率など、より実態に即した指標を設定することが重要です。
目標を明確にすることで、施策の良し悪しを判断しやすくなり、改善の方向性も見えやすくなります。曖昧な目標設定のままでは、集客活動が自己満足に終わり、成果が出ているのかどうか判断できなくなります。
４．適切な集客方法を検討し、実施する
目標設定が完了したら、目標数とターゲットに沿って適切な集客方法を検討します。例えば、数学に課題を感じている生徒を50人、特定のエリアに住んでいる生徒を50人集める場合は、次のような集客方法が例としてあげられます。
- 数学に課題を感じている生徒を集める場合：
・「数学 塾」など、数学や塾に関するキーワードで検索する保護者層に対してブログなどのコンテンツを提供する
・数学に関する役立つ情報を発信する
・SNSを運用する - 特定のエリアに住んでいる生徒を集める場合：
・「〇〇（エリア名） 塾」などのキーワードで検索した際に自社の塾を表示できるよう広告を出稿する
無料でできるWeb集客方法
ここからは、具体的な集客方法をご紹介します。Web集客では無料で行える手法も複数あるため、ぜひお試しください。
SNS運用
最近では、情報収集にXやInstagramといったSNSを利用する保護者や生徒も多いです。SNSを通して投稿やユーザーとのコミュニケーションを行うことで、講師の人柄や塾の雰囲気、授業風景、指導方針などを発信できるため、保護者や生徒が入塾後のイメージをしやすくなります。ただし、受験合格のために厳しく指導してもらえることを期待して入塾したものの、学校の要項に合わせてゆっくりとコツコツ指導する塾だったことからミスマッチを感じ早期退塾してしまう、などのケースも多いため、SNSでの発信は無理に装わず、塾の雰囲気をわかりやすく伝えることを意識しましょう。
Google ビジネス プロフィールの設定
Google ビジネス プロフィール（旧：Google マイビジネス）に登録することで、Googleの検索結果やGoogleマップに自社の塾の情報や連絡先、位置情報、評価や口コミなどが表示されるようになります。これらの情報は信頼性が高く、掲載されている情報量や内容、口コミでの評価、口コミの返信内容などは保護者や生徒が塾を検討する際の重要な判断材料ともなるため、Google ビジネス プロフィールは必ず作成しておきましょう。
ブログの投稿
ブログでは、SNSよりも多い文字数で塾の情報発信や、勉強・教育に関わる情報提供が行えます。ブログを読むことで、保護者や生徒が「この塾の先生はこんなに丁寧に教えてくれるんだ」「塾の雰囲気が自分に合いそう」などと感じられるよう、塾の雰囲気が伝わりやすい投稿を心がけましょう。
なお、ブログとSNSの使い分けに悩む場合は、ほかの人に投稿をシェアしやすいSNSにキャンペーンやイベント情報といった拡散してほしい内容を投稿し、ブログには保護者や生徒にとって役立つ豆知識などの情報を投稿するとよいでしょう。
プロモーション動画の作成
YouTubeやX、Instagramなど動画を投稿できるSNSへ塾を紹介するプロモーション動画を投稿するのもおすすめです。特に映像の長さに制限がある場合は、塾の雰囲気や説明を簡潔にまとめる必要がありますが、保護者や生徒がすぐに確認しやすいといったメリットもあります。また、実際の授業風景や塾の校舎内を移動しながら紹介する動画を作成することで、塾を直接訪れなくても塾に通ったときのイメージがしやすいでしょう。
プロモーション動画を作成する場合、これまでは動画制作会社に依頼する方法が主流だったものの、現在では初心者でも簡単に動画を作れる無料のソフトやアプリが多く提供されています。
有料のWeb集客方法
有料のWeb集客方法には、広告やポータルサイトへの登録といった方法があげられます。コストはかかるものの、多くの保護者や生徒の目に留まりやすくなるため、集客効果も期待しやすいです。
Web広告の配信
Web上に広告を表示するWeb広告では、さまざまな手法があり、アドネットワークやDSP、SNS広告、動画広告、リスティング広告など、目的に応じて使い分けやすい点がメリットといえます。
なお、広告配信や運用には専門的な知識が必要となり、初心者が行うには難しいことがありますが、外部企業に依頼することですぐに広告の配信や運用が行えます。自社に合った運用手法を理解し、運用を継続することで大きな費用対効果が得られるでしょう。
ポータルサイトへの登録
学習塾のポータルサイトは、さまざまな塾の情報を条件によって絞り込んだり、比較検討したりできるサイトを指します。ポータルサイトは一度に多くの塾の情報を確認できることから利用ユーザーも多く、自社の塾を閲覧してもらえる可能性も高いです。また、塾用のポータルサイトはすでに入塾を検討している人が利用するため、入塾への確度が高い点も特長です。各サイトへの掲載費用や強みはそれぞれ異なるため、自社に合ったサイトを見極めることが大切です。
ポータルサイトは、主に次のようなサイトがあげられます。
学習塾のWeb集客を成功させるためのポイント
学習塾のWeb集客を成功させるためには、ただ施策を行うだけでなく、次のようなポイントを押さえておくことで、より効果を得やすくなります。
サービスの質の向上が最も重要
先述のとおり、Web集客がうまくいったとしても、実際の体験授業や講習のクオリティ・サービスの質が悪かった場合、入塾にはつながりません。また、サービスの質が悪いことで、低評価の口コミを書かれてしまい、さらに集客がうまくいかなくなる可能性もあります。好意的な口コミや高い評価を多く獲得することで保護者や生徒からの信頼も増すため、授業のクオリティや生徒とのコミュニケーション、保護者対応など、サービスの質の向上を第一に改善するよう意識しましょう。
授業料やサービス内容をわかりやすくまとめる
広告やSNS、ブログなどを閲覧した保護者や生徒が自社の塾に興味を持ち、Webサイトを訪れたとしても、授業料やサービス内容などがどこに書かれているのか確認できない場合、かえって不信感を抱く恐れがあります。保護者や生徒は塾の料金体系やどのような指導が受けられるのかといった詳細まで把握することで信頼を感じるため、授業料をまとめたページにすぐにアクセスできる導線を引いたり、主な指導方針やサービス内容を簡潔にまとめたりするといった工夫がおすすめです。
申し込みなどの導線をわかりやすく配置する
塾の指導内容やサービスに興味を持ち、体験授業や講習に申し込もうとしても、申し込みまでのステップが複雑な場合や申し込みページになかなかたどり着けない場合、離脱されてしまう恐れがあります。「体験授業に申し込む」「説明会に参加する」などのCV（コンバージョン）が発生する箇所は、導線をわかりやすく配置したり、ボタンを目立たせたりするなどレイアウトやデザインを工夫しましょう。また、申し込みフォームも入力必須の項目数を最小限に抑え、簡単に申し込みができる簡潔な構造にしておくことで、申し込みのハードルを下げられます。
PDCAサイクルを回す
先述した施策を実施する際は、PDCAサイクルを意識しながら改善を重ねることが大切です。PDCAサイクルとはPlan（計画）、Do（実行）、Check（測定・評価）、Action（対策・改善）の頭文字を取った言葉で、これらの工程を繰り返すことで効率的に施策の実施と改善を進めることができます。やみくもにさまざまな施策を試すのではなく、目標やターゲットに対して「適切な施策は何か」「どのように施策を実施するか」「実施して想定よりよかった箇所、悪かった箇所はどこか」といった計画や振り返りを丁寧に行うことで、次回の施策実施をさらに効果的に行えるようになります。
学習塾のWeb集客を行う際の注意点
Web集客を行う際には、次にご紹介するようなポイントに注意しながら行いましょう。特にWeb集客は最初のうちはなかなか効果が出にくいため、根気よく続けることが大切です。
専門的な知識やスキル、経験が必要な場合がある
塾のWebサイトにブログなどのコンテンツを掲載し、検索結果で上位表示させるSEOを行ったり、SNSで多くの人から拡散してもらったり、広告運用を成功させたりするためには、Webマーケティングに関する知識やスキル、経験が必要になることがあります。もちろん、初心者でもコツをつかんで成果を出すことは可能なものの、専門家からのアドバイスがほしい方や、Web集客が未経験のため多くのリソースを割いてしまわないか不安な方などは、外部でのコンサルティングを受けたり、業務を委託したりする方法も検討するとよいでしょう。
ユーザーにとって役立つ情報を提供し、検索エンジンからの集客を試みる「コンテンツSEO」を行う方法については、以下の記事で詳しく解説しています。
コンテンツSEOとは？メリットやデメリット、実施の注意点を解説
成果がすぐに出づらい
Web集客は、SNSでの拡散や広告によってすぐに効果が表れることもありますが、多くのケースではすぐに効果が見られず、長期目線で成果を見る必要があります。特に開業したてなど知名度がない状態から集客をスタートさせる際は、なかなか保護者や生徒の目に留まらない中でも地道にコンテンツを投稿するなどの忍耐強さが必要となります。開業したてでとにかく認知度を高めたい場合は、チラシを配ったり看板を設置したりするなどのオフラインの施策も掛け合わせることで、より効率よく集客が行えます。
既存顧客へのアプローチを欠かさない
集客を行うにあたって、新しい生徒の獲得に注力しがちですが、既存の保護者や生徒へのアプローチも欠かせません。「今は英語のみを受講しているが、数学もお願いしたい」「高校受験に成功したため、大学受験でもサポートしてもらいたい」など、継続的に通ってくれるケースもあるため、定期的にブログやSNSの発信を行って保護者や生徒とコミュニケーションを取ったり、通塾者向けのお得なキャンペーンやイベントのお知らせを配信したりするといったアプローチも行いましょう。
ケース別のおすすめWeb集客方法
最後に、自社の塾で何を目的に集客したいのか、ケース別のおすすめ集客方法をご紹介します。「認知度を上げたい」「塾のファンを作りたい」など目的がすでに明確な方はぜひご覧ください。
塾の認知度を上げたい
塾の認知度を高める際は、SEO対策を行ってコンテンツの質を高め、検索結果の上位に表示させたり、オンラインイベントを実施したりする方法がおすすめです。また、バナー画像をWeb上に表示させるディスプレイ広告も多くのユーザーの目に留まりやすいでしょう。これらの方法は、単に情報収集を目的に検索したユーザーなど、「入塾したい」という段階まで保護者や生徒の意識が至っていない場合でもアプローチが可能なため、認知度の拡大に適した手法といえます。
特定の期間の入塾者数を増やしたい
夏季講習や冬季講習の期間など、短期で集中的に入塾者数を増やしたい場合は、検索キーワードをもとに検索結果へ広告を表示するリスティング広告や、過去に自社のWebサイトを訪れたことのあるユーザーに再度広告を配信するリターゲティング広告が効果的です。これらの広告は、「夏季講習 塾」など顕在化した課題を持って検索をしたユーザーや、過去に自社の塾に関するページを閲覧したことのある見込み顧客をターゲットに配信するため、ほかの集客方法に比べて即効性が高い点が特長です。
塾のファンを作りたい・顧客満足度を高めたい
塾のファンを作りたい場合は、SNSの活用がおすすめです。SNSは直接ユーザーにメッセージを送ることができるため密なコミュニケーションが取りやすく、ファン作りに最適です。ユーザーの拡散により今まで自社の塾を知らなかったユーザーに対してもアプローチが可能なため、幅広い層に接触することで効率よくファンを増やせるでしょう。
また、ユーザーの声を得やすいのもSNSの特長なため、SNSでの保護者や生徒の声を塾のキャンペーンやイベントに反映させることで、顧客満足度の向上につながります。
まとめ
この記事では、学習塾でのWeb集客がうまくいかない理由や具体的な集客方法、成功させるためのポイントや注意点についてご紹介しました。学習塾の需要はさらに増加が見込まれる中、競合の多さから集客の重要性が増しています。Web集客は無料で行える手法も数多くあるため、塾の強みやターゲットを明確化させたうえで、最適な集客方法を実施しましょう。
オフラインの集客方法についても詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご確認ください。
学習塾の集客に失敗しない！基本戦略と成功事例
