ホテル集客を増やす方法｜旅館業の平日・閑散期・インバウンド対応の集客施策を解説

旅館・ホテルで平日の集客が難しい理由

旅館やホテルをはじめとした宿泊業界では、一般的に月曜～金曜の平日の予約が埋まりにくく、週末や連休中は予約が埋まっても、平日は部屋が空いてしまうといったケースも少なくないでしょう。

基本的に、学生や土日休みの会社に勤める社会人は休日である土曜・日曜を利用して旅行に行き、旅館やホテルを利用します。平日は休みを取らなければならないだけでなく、家庭や仕事の都合上長期間休めないといった事情もあるため、平日に数日連続で休む人は少ないと考えられます。

なお、出張・修学旅行などの目的で平日に利用してもらえることもありますが、旅館やホテルの周辺にビジネス利用に便利な駅・オフィスビルなどがなかったり、観光地から離れていたりする場合は、これらの見込み客を狙うのも難しいでしょう。

旅館・ホテルで平日の集客を行う重要性

上記では、平日における旅館・ホテルでの集客が難しい理由をご紹介しました。土日休みである見込み客が多い以上、休日の集客に注力し平日の集客を諦める方も少なくないのではないでしょうか。しかし、旅館やホテルをはじめとした宿泊業においては、以下のような背景から、平日の集客も徹底することが重要です。

旅館・ホテルで平日の集客を行う重要性は、次のとおりです。

平日と休日の客室の料金差を減らせる

宿泊予約数が週末などの休日に集中し、平日の予約が埋まらない場合、休日の料金が大幅に上がり、休日の予約までをも遠ざけてしまう可能性があります。

旅館やホテルでは、需要と供給のバランスに応じて価格を調整するレベニューマネジメントを採用して予約を受け付けているのが一般的でしょう。

平日の予約数も増え多くの客室が稼働することによって、平日と休日の料金差が減らせるため、見込み客の予約ハードルも下げやすくなります。

安定した収益を上げられる

休日だけでなく、平日にも力を入れて集客を行うことで、1週間を通して安定した収益を上げやすいでしょう。休日に宿泊客が集中していた場合、閑散期や観光シーズン外など、休日の売り上げも伸び悩む時期に差しかかった際に、さらに収益が減少してしまいます。

日頃から平日の集客にも力を入れ、休日と平日のどちらにも宿泊客が集まるよう仕組みを整えることで、安定した収益を上げられます。

顧客層を増やせる

一般的に、休日にはファミリーやカップル、友人同士など休日を利用した旅行目的で宿泊をする人が多いですが、平日には一人旅やビジネスパーソン、シニア層などが訪れやすいです。

このような休日に利用する傾向のあるターゲット層とは別に、平日用の集客として上記のような層を狙ったアプローチを行うことによって、自館の顧客数だけでなく顧客層も増やせるでしょう。

長期滞在する訪日外国人の獲得を増やせる

国土交通省の「インバウンド消費動向調査 2024年暦年の調査結果（確報）の概要」によると、訪日外国人の平均泊数は9泊であると示されています。一方で、公益財団法人 日本交通公社の「日本人の国内旅行」によると、国内旅行の平均宿泊数は2.3泊 と、訪日外国人より宿泊数が短めです。

出典：公益財団法人日本交通公社ホームページ「日本人の国内旅行」https://www.jtb.or.jp/book/wp-content/uploads/sites/4/2024/10/nenpo2024_1-2.pdf　2025年4月15日確認

また、国土交通省の「宿泊旅行統計調査（2024年・年間値（速報値））」によると、2024年は、2019年以降で最も外国人の宿泊客数も多い結果が出ているため、日本に長期間滞在する外国人の宿泊客を獲得しやすいと考えられるでしょう。

出典：宿泊旅行統計調査（2024年・年間値（速報値））｜国土交通省

そのため、平日の集客にも力を入れることで、日本での宿泊先を探す外国人の目にも留まりやすくなり、平日を使って長期滞在する外国人宿泊客を多く獲得できます。

ブランディング強化につながる

人間の心理では、多数の人の選択や、周りの評価、流行に合わせて自身も選択することがあり、これをバンドワゴン効果といいます。

休日だけでなく平日の集客も強化し、平日にも安定して宿泊客でにぎわう旅館・ホテルにすることで、宿泊先を検討する見込み客にも「みんなが好んでいるから安心だろう」「みんなが行っているから自分も行きたい」と思ってもらいやすくなります。

さらに多くの宿泊客を呼び込めるだけでなく、「平日も予約が取りにくいホテル」「平日にビジネス利用するならこのホテル」などのイメージも定着させやすくなるため、ブランディングの強化につながるでしょう。

従業員のモチベーション低下を防げる

平日に宿泊客が少なく休日に宿泊客が集中している場合、平日と休日での業務量に差が生じてしまい、一部の従業員に業務量が偏る可能性があります。また、平日の業務が少ないことで、従業員が「やることがなく暇」「職場に来た意味がない」と感じ、モチベーションが低下する恐れもあるでしょう。

休日だけでなく、平日にも満遍なく予約が入っており、一定の業務量を保てることで、各従業員への業務負担を均一化できるため、モチベーション維持が期待できます。

従業員のモチベーションは宿泊客への対応など業務品質にもつながるため、従業員のモチベーションを高く保てるよう集客にも力を入れることが大切です。

旅館・ホテルで平日の集客を行う際に狙うべきターゲット層

ここまで、旅館やホテルで平日の予約が埋まりづらい理由や、平日にも予約が埋まるよう集客を行う重要性をご紹介しました。旅館・ホテルで平日の宿泊客を増やすために集客を強化する際は、平日に旅館やホテルを利用する可能性が高い以下のターゲット層を狙うのがおすすめです。

ビジネスパーソン

出張や商談、打ち合わせ、イベントなどビジネス用途で宿泊するビジネスパーソンは、一般的に企業が営業している平日に宿泊します。自館がオフィス街にあったり、駅の近くにあったりする場合は、無料Wi-Fiや会議ブース、充電器の貸与などビジネスに役立つサービスを提供してビジネスパーソンからの予約数を増やすとよいでしょう。

見込み客が実際に宿泊した際に満足度が高かった場合は、再度出張などで訪れた際に、同じ自館を予約してもらいやすくなるため、リピーターを多く獲得して収益を安定化させることも期待できます。

一人旅の観光客

フリーランスやシフト制の職場に勤務している人など、平日に休みを取れる人が一人旅で宿泊することもあります。

友人などと宿泊する際は双方で予定を合わせる必要がありますが、一人旅の場合は自分の都合のよい日程かつ好きなタイミングで旅館・ホテルを予約できるため、一人旅向け、直前予約割引などを提供することで、比較的直近の空室スケジュールも埋めやすいでしょう。

中長期滞在者

業務のために中長期間滞在する専門家や、プロジェクトに合わせて拠点を移動しながら働くフリーランス、長期の休みを取って旅行に来た外国人観光客など、一般的な宿泊客よりも長く滞在する中長期滞在者を狙うことで、数週間～数カ月単位で空室スケジュールを埋められます。

キッチンやランドリーなど快適な暮らしを提供できる設備を整える必要はあるものの、中長期滞在者を獲得し続けられることで、安定した収益を上げられるでしょう。

シニア層

会社を退職したシニア層は、休日を避けて混雑しない平日に旅行をすることもあります。シニア層がゆったりと過ごせる客室の作りや宿泊プラン、観光案内などを用意することで、顧客満足度の向上につながるでしょう。

最近では、子や孫などに会いに行く際にそれぞれの自宅に宿泊するのではなく、旅館やホテルを利用するケースも見られます。このような場合は繰り返し同じ地域に訪れることが予想されるため、初回の宿泊時に満足してもらうことでリピート予約にもつながるでしょう。

地元住民

「近場でリフレッシュしたい」「気軽に非日常を味わいたい」「マイクロツーリズムを楽しみたい」といった地元の住民に向けてアプローチするのもおすすめです。

自宅から旅館やホテルが離れていない分、土日が休日の職場や学校に通う人でもリモートワークや半休、放課後などを活用して平日でも訪れやすい点が特長といえます。地元住民に向けた割引やプランを提供することで、気軽に自館を利用してくれる宿泊客の獲得にもつながるでしょう。

ここまで、旅館・ホテルで平日の集客を行う際に狙い目となるターゲット層をご紹介しました。休日はファミリーやカップルなどを狙い、平日はビジネスパーソンや一人旅の見込み客を狙うなど、休日・平日でターゲット層を変えてアプローチするのもよいでしょう。

旅館・ホテルに平日でも宿泊客を呼び込む集客方法

上記では、旅館・ホテルで平日に宿泊してもらいやすいターゲット層をご紹介しました。どのようなターゲットを狙うかが定まったら、実際にそれらのターゲットにアプローチをするために、集客施策を実行しましょう。

旅館・ホテルに平日でも宿泊客を呼び込む集客方法では、主に以下のようなものがあげられます。

平日限定の特典を用意する

「平日に泊まるほうが休日よりお得」と思ってもらえるよう、平日限定の特典を用意しましょう。例えば、以下のような特典があげられます。

• 宿泊料割引
• チェックアウト延長サービス
• 朝食サービス
• 夕食グレードアップサービス
• 地元のお菓子などをプレゼント

ほかにも、平日限定プランなど平日のみのお得な宿泊プランを用意することで、休日ではなく平日を選んで宿泊する見込み客を獲得できるでしょう。

また、平日の宿泊客を対象に、お菓子やお茶、アロマ、オリジナルタオルなどをプレゼントすることで、顧客満足度の向上につながります。

これらを地元の菓子店など観光客がお土産の購入場所として選ぶことの多いお店と連携して用意すると、宿泊客自身も地元の商品を楽しめるだけでなく、友人などに渡すお土産選びにも役立てられるでしょう。

ターゲットに合わせたプランを提供する

「旅館・ホテルで平日の集客を行う際に狙うべきターゲット層」でも触れたように、ビジネスパーソンや一人旅などで訪れる宿泊客向けに専用のプランを用意するのもおすすめです。例えば、次のようなプランがあげられます。

リモートワークプラン

ビジネスパーソンの宿泊を狙う際は、リモートワークプランを用意し、高速Wi-Fiや電源、延長コード、ワーキングチェア、コワーキングスペースなど作業を行うのに適した設備を提供するのがおすすめです。

なお、ビジネスホテルがあるようにビジネスパーソンを対象とした宿泊施設はホテルのイメージがありますが、「夕方以降に利用できるリラクゼーションサービス」「ビーズソファ・PCスタンド・モニターの貸し出し」「デスクワークでの疲れを癒やせる温泉」など旅館でも快適に作業しつつ疲れを癒やせる環境を用意することで、旅館に訪れるビジネスパーソンを獲得しやすいでしょう。

一人旅プラン

一人旅の宿泊客を狙った一人旅プランの提供もおすすめです。例えば、1人で宿泊することで1人あたりの宿泊料が複数人よりも格安になったり、読書スペースやカフェなど1人でも館内で楽しめる設備を用意したりすることで、一人旅をする見込み客からの予約を促せます。

また、「客室での食事が可能」「食事の会場には一人客用のカウンター席を用意」など、一人旅でも周囲を気にせず落ち着いて過ごせる食事空間も用意しておくとよいでしょう。

旅館・ホテル主催の教室やイベントを開催する

平日の集客をつくる手段として、教室やイベントは非常に有効ですが、成功するのは「やってみたら集まった」という偶然ではなく、宿泊につながる導線を設計できたケースです。

イベントを開催する際のポイント

イベントは単発で終わらせると、参加者は満足して帰るだけになりやすい一方で、「宿泊する理由」と結びつけることで平日の稼働を継続的に底上げできます。

ここでのポイントは、イベント自体の魅力を上げることよりも、①誰に来てほしいか、②宿泊とどうセットにするか、③どう申し込ませるか、④どの価格帯で利益を出すか、という順番で組み立てることです。

たとえば、地域住民向けなら「日帰り参加＋次回平日宿泊の特典」を用意して再訪を促し、遠方客向けなら「イベント参加権付き宿泊プラン」を最初から販売することで、集客のゴールがブレません。

企画面では、「宿の強みと親和性が高いテーマ」を選ぶほど勝ちやすくなります。料理が強い宿なら発酵・出汁・地酒などの食文化体験、温泉や癒しの価値があるならストレッチ・呼吸法・睡眠改善のワークショップ、景観や静けさがあるなら写真講座や写経・お香など、宿の魅力がイベントの価値を底上げするテーマに寄せるのが鉄則です。

加えて平日に動く層は「混雑が苦手」「落ち着いて学びたい」「自分の時間を丁寧に使いたい」という志向が強い傾向があるため、少人数制や「ゆっくり進行」を前提にした設計にすると満足度が上がり、口コミも生まれやすくなります。イベントを「賑やかし」にするより、「平日の贅沢さ」として磨くほうが宿泊転換に向きます。

イベント経由の予約申し込みまでの導線

募集導線は、最初から「どこで知って」「どこで申し込んで」「どこで宿泊を選ぶか」を一枚の流れにしておくと、実装が一気に楽になります。理想は、イベント専用ページ（日時・定員・内容・持ち物・参加者の声・宿泊プランへのリンク）をホームページ上に用意し、SNSやメルマガ、地域媒体、観光協会の告知枠などから必ずそこへ集約する形です。

申込みのハードルも重要で、電話予約だけにすると平日稼働を取りたい層ほど離脱しやすいため、フォームや予約エンジンで完結できるようにし、キャンセル規定や最少催行人数、決済方法も事前に明記して不安を消しておくと成約率が上がります。

また、宿泊につなげる場合は「イベント参加のみ」と「宿泊付き」を同じ画面で比較できるようにすると、価格の納得感が生まれ、宿泊付きが選ばれやすくなります。たとえば「イベント参加＋夕食＋朝食＋レイトチェックアウト」など、平日滞在の良さが伝わる特典を組み込めば、単なる割引よりも価値で選ばれる導線になります。

イベントの価格設計

価格設計は、安く集めることよりも、宿の利益を守りながら継続できるかが肝になります。講師を外部に依頼する場合は、講師費・材料費・人件費・会場準備コストを洗い出し、参加枠を小さくするならその分、単価を「学びの価値」として正当に設定するほうが長続きします。

逆に自社スタッフが担える内容なら、宿泊プラン側に価値を寄せてイベント参加費を抑え、宿泊の粗利で回収するモデルも選べます。さらに協業先を設けると集客効率が上がりやすく、地元の工房、酒蔵、ヨガスタジオ、観光体験事業者など、すでに顧客を持つ相手と組むことで、告知の初速が一気に改善します。

重要なのは、イベントを「単発の企画」として終えるのではなく、平日に泊まる理由を継続的に生む「集客装置」として設計し、告知・申込み・宿泊までの導線を先に固めてから実施することです。こうして仕組み化できれば、平日稼働はキャンペーン頼みにならず、季節や市況の影響も受けにくくなっていきます。

Web集客を強化する

平日の稼働を安定させるうえで、Web集客は「とりあえずSNSをやる」「ホームページを更新する」といった発信行為で完結しません。成果が出るかどうかは、誰に何を届け、どこで予約に変換するかという“導線設計”を先に固められるかで決まります。

まず押さえるべきは、平日に動く層の動機が週末の旅行者と異なる点で、たとえば近隣在住者の「少し贅沢な休息」、子育て世帯の「混雑回避」、ワーケーション層の「静かに集中できる環境」、シニア層の「平日移動のしやすさ」など、同じ宿でも刺さる価値が変わります。ここが曖昧なまま配信を続けると、反応は取れても予約につながらず、運用が疲弊しやすくなるため、媒体運用より先に「平日で勝てる価値」を言語化し、プラン名や訴求軸を一本化しておくことが重要です。

そのうえで媒体ごとの役割を分けて考えると、施策は組み立てやすくなります。

Web集客のおすすめ手法：SNS

SNSは「指名検索やサイト訪問のきっかけ」を作る場所で、料理や客室の魅力をただ並べるよりも、「平日に泊まる理由」が伝わる切り口を定期的に差し込むほうが効果的です。たとえば、チェックイン前後の過ごし方、仕事の合間に整う館内環境、混雑しない館内導線、近隣の平日限定体験など、平日ならではのメリットを「体験シーン」として見せることで、週末旅行と差別化された宿として記憶されます。

Web集客のおすすめ手法：ホームページ

一方、ホームページは「予約を決める場所」なので、SNSで興味を持った人が迷わず予約できるよう、平日特化のページやプラン一覧への導線を分かりやすく用意し、料金の理由（なぜお得なのか、何が含まれるのか）を丁寧に説明する必要があります。

Web集客のおすすめ手法：リスティング広告

さらに広告は“いますぐ客”の取りこぼしを防ぐ役割として、平日限定プランや直前割を軸に、対象エリア・対象期間・ターゲット属性を絞って配信し、クリック後は必ず平日プランのランディングページへ着地させると無駄が減ります。

ここでよくある失敗が、広告は平日訴求なのに遷移先が総合トップで、ユーザーがプランに辿り着けず離脱するパターンなので、「広告→平日専用ページ→予約フォーム」という一本道を徹底したいところです。

Web集客の注意点

加えて、平日稼働を伸ばすには「頻度」と「中身」の両方が必要ですが、頻度を上げるほど雑になりやすいという落とし穴があります。そこで運用を仕組みにすると、質を落とさず継続しやすくなります。

たとえば、投稿や配信を「認知（雰囲気）」「検討（プランの中身）」「背中押し（直前割・空室情報）」「信頼（口コミ・実例）」の4系統に分け、週次で配分を決めて回すだけでも、発信が単調にならず、予約までの情報が自然に揃います。直前割や空室情報も、単に「空いています」と告知するのではなく、「平日だから静かに過ごせる」「連泊でワーケーションに向く」「夕食時間をゆったり取れる」など、平日と結びつく理由をセットで示すと、値引き一本槍にならず利益を守れます。

Web集客は「発信量」ではなく、「ターゲット×価値×導線」の噛み合わせで決まるため、最初に設計し、媒体を役割分担して運用するほど、平日の稼働は伸ばしやすくなります。

観光協会などと連携してイベントに参加する

地域の観光協会と連携して、地域主催のイベントやキャンペーンに参加することで、ほかの地域から訪れた観光客に旅館・ホテルをアピールする機会が増えます。

例えば、鳥取県の岩美町では、岩美町をモデルとしたアニメとのコラボ企画を実施し、町内の宿泊施設を利用することで特典がもらえるキャンペーンなどを行っていました。
参照：岩美町観光協会

このように、観光協会と連携して地域のイベントに参加することで、イベントを目当てに地域に訪れる見込み客へアプローチできるため、休日だけでなく平日の予約も増やしやすくなるでしょう。

口コミを増やす

平日に旅館・ホテルを利用した宿泊客の口コミを増やし、平日の旅館・ホテルの利用を検討している見込み客に信頼感を与えられるよう働きかけるのもおすすめです。「平日限定の特典が豪華だったのでまた平日に利用したい」「平日はほどよい混み具合だったので過ごしやすかった」などの口コミがあることで、平日に宿泊するメリットを伝えられます。

口コミがなかなか集まらない場合は、平日に旅館・ホテルを利用した宿泊客にアンケートを
回答してもらう方法もあげられます。アンケートの回答特典として割引やお土産などの特典を用意すると、回答率を高められます。

企業と契約を結び優待プランを提供する

企業と契約し、従業員限定の平日宿泊優待プランや、平日の出張・ワーケーションなどでお得に利用できるプランなどを提供することで、契約した企業の従業員からの平日利用が期待できます。

ほかにも、企業の社員旅行、社員研修といった団体利用も受け付けることで、平日の空室を大幅に減らせるでしょう。

閑散期の集客対策

閑散期の対策で最初に押さえておきたいのは、「需要が落ちる時期にどう割引で埋めるか」ではなく、「需要の性質を切り替えて埋まる理由を作るか」という発想です。

閑散期は市場全体の旅行需要が弱まるため、週末型・観光型の王道ターゲットに同じ訴求を当て続けても反応が鈍くなりがちです。その結果、価格を下げることでしか勝負できなくなり、利益を削りながら稼働を追う悪循環に入りやすくなります。

だからこそ閑散期は、宿の価値を「観光の拠点」から「過ごすこと自体が目的の滞在」へ寄せ、ターゲットを動く理由がある層に切り替え、販路と導線を組み替えることで、稼働と単価のバランスを取り直すのが王道です。ここを設計できる宿は、繁忙期だけでなく通年の収益が安定し、広告やOTAに過度に依存しない体質へ近づきます。

閑散期に動く需要は大きく４つのパターン

具体的には、閑散期に動く需要は大きく分けて「近場で気軽に休みたい層」「仕事・学び・整う目的の滞在層」「平日に動けるシニア層」「法人・団体の平日需要」の4つに整理すると設計が進みます。

「近場で気軽に休みたい層」

近場需要は、遠出の旅行というより気分転換なので、移動負担の少なさ・混雑回避・短い休みでも満足できる設計が刺さります。

「仕事・学び・整う目的の滞在層」

ワーケーションや学び・リトリートは、観光スポットよりも静けさや集中、ルーティンの快適さが価値になるため、客室のデスク環境、Wi-Fi品質、長時間滞在のしやすさ（アーリーチェックイン／レイトチェックアウト、館内で完結する食事導線、コインランドリー等）を“使う視点”で見せるほど説得力が増します。

「平日に動けるシニア層」

シニア層は平日移動が得意で、安心・食・温泉・バリアフリーなどの価値が響きやすい一方、情報の取得経路がWebだけとは限らないため、地域媒体や紹介・口コミの活用も含めた導線が効きます。

「法人・団体の平日需要」

法人・団体は、時期に左右されにくい会議・研修・合宿・長期出張などの需要があり、部屋稼働だけでなく宴会場・会議室・食事提供とセットで収益を作れるため、閑散期の“底”を支える打ち手になり得ます。

閑散期の価格やプラン

次に、価格やプランは「値引き」より「理由のあるお得さ」を設計するほうが強いです。閑散期の値引きは即効性がある反面、学習効果で安い時期にしか買わない客を育ててしまい、繁忙期にも価格交渉や比較が起こりやすくなります。

そこでおすすめなのは、価格を下げる代わりに価値を足す、もしくは条件を付けて収益を守る方法です。

たとえば、平日限定で「連泊特典（2泊目の夕食アップグレード、館内利用券、貸切風呂の枠確保）」を付けると、単価を落とさず稼働日数を伸ばせます。直前割をやるなら、単に割引額を出すのではなく「当日でも食事提供が可能な枠」「客室タイプ限定」「チェックイン時間指定」など運営側の都合と連動させ、利益を守りながら空室を埋める形にすると疲弊しにくくなります。

また、閑散期は体験価値の見せ方で選ばれやすい時期でもあるため、「混雑しない温泉で整う」「静かな館内で読書・仕事が捗る」「客室で過ごす時間を豊かにする」など、滞在の質を言語化してプラン名に落とし込むだけでも、価格比較から抜け出しやすくなります。

閑散期の販路の組み替え

販路の組み替えも重要です。閑散期は、OTAの需要が弱まるタイミングでもあるため、OTA内の露出争いを強めるほどコストが上がる一方、成果が伸びないことがあります。ここで効くのが、直販導線を閑散期のテーマ別に整備することです。

具体的には、ホームページに「閑散期のおすすめ滞在」や「平日限定プラン」などの受け皿を作り、そこへSNS・メルマガ・Googleビジネスプロフィール・ブログ記事など複数チャネルから流すことで、需要が小さい時期でも確実に取りにいけます。検索で拾うなら、「地域名＋平日＋ホテル」「ワーケーション＋地域名」「一人旅＋平日」「連泊＋温泉」など、閑散期に動く人が打ちやすい意図を想定し、プランページと記事コンテンツを連動させると強いです。

さらに、地元の観光協会や体験事業者、飲食店などと組むことで「その時期に行く理由」を宿単体ではなく地域として作れるため、閑散期の需要創出に向きます。季節イベントが少ない時期ほど、体験と宿泊を束ねた商品は差別化の武器になります。

最も重要なのはリピーター設計

そして見落とされがちですが、閑散期対策の成果を分けるのはリピーター設計です。閑散期に来てくれたお客様を、繁忙期の取り合いに戻すのではなく「次も平日に来たくなる理由」を残すと、通年の稼働が安定します。

たとえば、チェックアウト時に次回の平日特典を案内する、メルマガで平日限定の先行予約を流す、過去宿泊者向けに「平日だけの静かな滞在」をテーマにしたプランを継続して提案する、といったシンプルな導線でも積み重ねが効きます。

特に宿泊業は、一度満足してもらえれば再訪の確率が上がるビジネスなので、閑散期は新規獲得と同時に継続購入の入口として設計するのが合理的です。新規を値引きで集めるより、次回の予約が自然に入りやすい仕組みを作ったほうが、最終的な収益は安定します。

最後に、閑散期は「全部やる」ではなく、宿の強みから逆算して勝てる型を一つ作るのがコツです。たとえば、静けさと客室の快適さに自信があるならワーケーション・連泊型、食と温泉が強いなら平日限定の食体験型、地域連携が得意なら体験付き滞在型、会議室や宴会場があるなら法人・団体型、といった具合に軸を決めると施策が散らからず、発信もプラン設計も統一されます。

閑散期の集客は、単なる穴埋めではなく「需要の作り方」「売り方」「戻ってきてもらい方」を組み替える経営テーマです。ここを一度型にできれば、繁忙期頼みの体質から抜け出し、年間を通して勝手に整っていく集客へ近づけます。

平日稼働を延ばすための直販強化とSEO対策

ホテルの平日稼働を伸ばすうえで、直販強化とSEO対策は「広告費を増やす代わりにサイトを整える」といった守りの施策ではありません。むしろ、閑散期や平日のように需要が薄いタイミングほど、OTAの価格競争や露出競争に巻き込まれずに予約を積み上げるための攻めの土台になります。

直販が強い宿は、値下げで集客するのではなく「この宿に泊まりたい」という指名や納得で予約が入るため、稼働がブレにくく、利益も守りやすいのが特徴です。

そしてSEOは、その指名や納得を生む入口を検索から安定的に増やす仕組みであり、SNSのように投稿量や運用担当者の力量に左右されすぎない強みがあります。ここを押さえると、平日集客はキャンペーン依存から抜け出し、年間を通じて積み上がる状態を作りやすくなります。

「直販で買う理由」を明確化することが重要

直販強化の第一歩は、予約導線を改善する前に「直販で買う理由」を明確化することです。直販が弱い宿の多くは、予約ボタンや導線の問題に見えて、実は自社サイトで予約するメリットが伝わっていないことが根本原因になっています。ユーザーは比較検討の最終段階で、OTAと公式サイトを行き来しながら「同じ条件なら慣れているOTAでいい」と判断しがちです。

ここで公式サイト側に、価格面の優位だけでなく、体験価値に直結するメリット（レイトチェックアウト、館内利用券、貸切風呂の優先枠、夕食のアップグレード、駐車場無料、ウェルカムドリンク、子連れ備品の確約など）が明確に提示されていれば、ユーザーは公式で予約するのが一番合理的と納得しやすくなります。

重要なのは、これらの特典をただ並べるのではなく、「平日に泊まると何が得か」「どんな過ごし方ができるか」という文脈で整理し、プランページや予約導線の至るところで一貫して見せることです。

公式サイト内の迷いを減らす設計が欠かせない

次に、直販を本当に強くするには、公式サイト内の迷いを減らす設計が欠かせません。ユーザーが公式サイトで離脱する典型パターンは、①プランが多すぎて違いが分からない、②料金の理由が見えず比較ができない、③空室カレンダーや条件選択が分かりにくい、④スマホでの予約操作が面倒、という4つに集約されます。

だからこそ、平日集客を狙うなら「平日限定」「連泊向け」「ワーケーション」「ひとり旅」「家族で混雑回避」など、目的別に入口を作り、そこから最短距離で予約まで到達できるように導線を一本化します。さらにプラン説明は、設備や食事内容を羅列するのではなく、ユーザーが判断したいポイント（チェックイン／アウト、夕食開始時間、子ども料金、キャンセル規定、駐車場、客室の広さ、Wi-Fi品質、館内での過ごし方、周辺の移動難易度）を比較しやすい順序で提示すると、OTAの一覧に慣れたユーザーにも選びやすくなります。

直販の設計とは、見栄えよりも「判断材料の並べ方」を整える作業だと捉えると、改善点が見えやすくなります。

直販の土台に対してSEOを組み合わせる

そして、この直販の土台に対してSEOを組み合わせると、平日稼働を押し上げる導線が一気に強くなります。SEOは「ホテル名で検索される」状態だけを指すのではなく、平日に泊まる理由を探している人の検索行動を拾いにいくことが重要です。

たとえば、ユーザーは「地域名＋ホテル」だけでなく、「地域名＋平日＋ホテル」「温泉＋連泊」「ワーケーション＋静かな宿」「ひとり旅＋平日」「子連れ＋混雑しない」「雨の日でも楽しめる」など、状況や目的の言葉で宿を探します。

こうした検索は、週末の旅行意図よりもニーズが具体的で、条件が合えば予約に直結しやすい一方、情報が不足している宿は取りこぼしが起きやすい領域です。だからこそ、SEOでは検索意図の種類に合わせてページを役割分担させ、宿泊プランへ自然に接続する設計が成果を分けます。

具体的なページ設計方法

具体的なページ設計としては、大きく「受け皿ページ」と「指名・納得ページ」の2層を作ると強いです。受け皿ページとは、「平日限定の過ごし方」「ワーケーション滞在のすすめ」「連泊で得する理由」「周辺で平日に楽しめる体験」など、検索意図に合わせて読者の疑問に答え、最後に自社の該当プランへ導くページです。

ここで大切なのは、単なる観光案内にせず、宿の価値と結びつけて書くことです。たとえば混雑回避を語るなら、館内の動線や貸切枠、食事時間の選べ方まで含めて「この宿なら解決できる」と納得させる必要があります。

一方、指名・納得ページは、プランページ、客室ページ、食事ページ、館内案内、アクセス、よくある質問、口コミ・実例など、予約前の不安を取り除くためのページ群です。SEOで集めた流入は、最後にここで確信が持てなければ予約されません。つまりSEOは記事だけ頑張っても不十分で、予約の最終判断に必要な情報がサイト内に揃っているかが、直販×SEOの最重要ポイントになります。

ローカルエリアのホテルでは、Googleビジネスプロフィールや口コミとSEOの連動が有効

また、ローカル要素を持つホテルでは、Googleビジネスプロフィールや口コミとSEOの連動が非常に効きます。検索ユーザーは、記事を読んで気になったら次に口コミを確認し、そこで不安が解消されると予約に進みます。だからこそ、口コミは単に集めるだけでなく、公式サイト側で宿の強みが伝わる形に整理して見せると効果が上がります。

たとえば「平日は静かで過ごしやすい」「スタッフ対応が丁寧」「食事の満足度が高い」「ワーケーション環境が快適」といった声が集まるなら、それを引用してプラン説明やFAQに反映し、検索ユーザーが求める判断材料として活用します。SEOは検索順位の話に見えがちですが、実際には予約に至る信頼構築の仕組みづくりであり、口コミ・FAQ・プラン説明の整備と一体で考えるほど直販成果が出やすくなります。

直販強化とSEO対策を成功させるコツ

最後に、直販強化とSEO対策を成功させるコツは、いきなり大規模改修を目指さず「平日向けの勝ち筋を1本作って深掘りする」ことです。

たとえば、平日稼働を支える軸としてワーケーションを選ぶなら、ワーケーション専用ページ（設備・滞在導線・館内での過ごし方・周辺環境・おすすめプラン）を整え、関連するブログ記事からそのページへ流し、さらに予約導線ではレイトアウトや連泊特典を明確にして、公式予約のメリットを一貫して見せます。

これだけでも、検索→納得→予約の一本線ができ、OTA依存を徐々に減らしながら平日稼働を積み上げられます。直販とSEOはやったら終わりではなく、宿の強みを言語化し、検索意図に合わせて見せ方を磨き、予約の迷いを消していく継続的な改善です。

だからこそ一度型ができると、季節が変わっても横展開ができ、平日・閑散期の安定集客につながっていきます。

ホテルのインバウンド集客を成功させる方法

インバウンド集客を成功させる宿は、「外国人が増えているから英語ページを作る」といった対応で止まりません。成果の差が出るのは、国・言語・旅の目的によって、旅行者が見ている媒体も、重視する条件も、予約の意思決定プロセスもまったく違うという前提に立てるかどうかです。

長期滞在する訪日客が増えているという事実は重要ですが、それを売上に変えるには「長期滞在したくなる理由」と「予約しやすい環境」を同時に整えなければいけません。つまりインバウンド対策とは、集客（見つけてもらう）・比較（不安を消す）・予約（決済と導線）・滞在（満足と口コミ）の一連の体験設計であり、どこか一つが欠けると、流入が増えても予約が伸びない状態になります。

ターゲットを国/言語×目的×滞在日数でざっくり分け、訴求軸を整理する

まず取り組むべきは、ターゲットを国/言語×目的×滞在日数でざっくり分け、訴求軸を整理することです。たとえば、東アジア圏の旅行者は短期滞在が多く、移動効率や観光アクセス、分かりやすい価格、口コミ評価を重視しやすい傾向があります。

一方、欧米豪の旅行者は体験価値や文化性、滞在の快適さを重視し、滞在日数が長くなるほど「洗濯できるか」「食事は選べるか」「静かに過ごせるか」「長く滞在しても退屈しないか」といった生活要件が意思決定に入ってきます。ここで宿側が発信すべき情報は、単なる設備一覧ではなく、その旅行者の不安と期待に対する答えです。

たとえば長期滞在を狙うなら、清掃頻度の選択肢、ランドリーの有無、電子レンジや簡易キッチン、周辺スーパーやドラッグストアの案内、部屋での作業環境、延泊しやすい料金体系などを、英語（可能なら他言語）で分かりやすく提示するだけで「この宿なら暮らすように滞在できる」という確信が生まれます。

インバウンドの情報探索に合わせて見つかり方を整える

次に、販路は「OTAに載せる」だけでは不十分で、インバウンドの情報探索に合わせて見つかり方を整える必要があります。海外旅行者は、Google検索・Googleマップ・OTA・メタサーチ（宿泊比較）・SNS・口コミサイトを横断して判断するため、各接点で情報が一致していることが信頼につながります。

ここで最も即効性が高いのが、Googleビジネスプロフィールの多言語整備と写真の最適化です。地図検索では、立地・価格帯・レビュー・写真の印象が判断を大きく左右するため、外観、フロント、客室、浴場、朝食、アクセス導線（駅からの道順）など、初見の不安を潰す写真を揃えておくと、クリック率と予約率が上がりやすくなります。

さらに、OTA側も単に掲載するのではなく、タイトル・説明文・写真の並び・ハイライト（強みの箇条書き）を国別ニーズに寄せて調整することが重要です。たとえば「駅近」「24時間チェックイン」「大浴場」「朝食」「荷物預かり」「多言語対応」など、海外客が安心材料として見る要素を冒頭に置くだけでも、比較の土俵で勝ちやすくなります。

海外向けSNSの運用方法

加えて、海外向けSNSは予約獲得の最終導線というより、憧れと具体イメージを作る場として設計すると失敗しにくいです。特にInstagramやTikTokは、情報量よりも体験の臨場感が意思決定を後押しするため、館内の静けさ、食事の様子、温泉の雰囲気、朝の時間、周辺の散歩コースなど、滞在のストーリーが伝わる素材が効果的です。

ただし重要なのは、SNSで興味を持った人が迷わず予約できる導線で、プロフィールリンクの先を「英語の宿泊ページ」もしくは「多言語対応の予約ページ」に直結させ、料金・条件・キャンセル規定・決済方法が明確に見える状態を作ることです。

海外客は不明点が一つでも残ると、別の宿へ移るハードルが低いので、FAQの整備（チェックイン時間、荷物預かり、子ども料金、タトゥー可否、アレルギー対応、周辺交通、支払い方法、領収書など）を多言語で用意しておくと、予約に至るまでの摩擦が大きく減ります。

長期滞在を本気で取りにいくなら連泊で価値が上がる仕組みを作る

そして、長期滞在を本気で取りにいくなら、プラン設計を泊数が増えるほど合理的になる形にするのが効果的です。単純な割引ではなく、連泊で価値が上がる仕組みを作ると、利益を守りながら滞在日数を伸ばせます。

たとえば、3泊以上でランドリー無料、館内利用券、清掃頻度の選択、ワークスペース利用、朝食の柔軟化など、長期滞在者が嬉しい特典をセットにすると「延泊する理由」が生まれます。さらに、団体・MICE需要（研修、会議、スポーツ合宿、国際イベント参加者）を狙う場合は、個人集客と別設計にして、英語の団体問い合わせフォーム、会議室・宴会場の仕様、食事対応、最寄り施設へのアクセス、請求書払いの可否などを明示すると、比較検討の段階で候補に入りやすくなります。

インバウンド対策は英語対応で終わる話ではなく、海外客が安心して予約でき、滞在中に満足し、レビューで次の客を呼ぶ循環を作ることが本質です。

ビジネスホテルの集客施策

ビジネスホテルの集客は、観光型のホテルと同じ発想で「プランを増やす」「割引を打つ」だけでは伸びにくい領域です。ビジネス需要は、出張規程や会社の精算ルール、移動導線、チェックインの柔軟性、朝の時間の効率など、意思決定の条件がかなり実務的で、ここを満たしている宿が何度も選ばれる構造になっています。

つまりビジネスホテルの集客は、新規獲得よりも「選ばれ続ける理由」を作ることで安定します。特に平日稼働を強くするには、個人の出張需要だけでなく、法人契約や団体利用も含めて需要の取り方を複線化し、KPIを明確にして運用することが重要です。

個人の出張需要を取りにいく手法

まず個人の出張需要を取りにいく場合、訴求すべき価値は「駅近」「価格」だけでは足りません。ビジネスパーソンが本当に見ているのは、到着から就寝、翌朝出発までの時間のロスが少ないかどうかです。

具体的には、チェックインの簡便さ（セルフ、QR、深夜対応）、部屋で仕事ができる環境（デスク、照明、Wi-Fi品質、コンセント位置）、眠りの質（遮音、寝具、空調）、朝の導線（朝食の提供時間・混雑、エレベーター待ち、近隣コンビニ）、そして精算のしやすさ（領収書の出し方、会社名記載、インボイス対応、複数泊の明細）といった要素です。

これらは設備として備えている宿も多いのに、サイトやOTAで十分に伝えられていないケースが多いため、ビジネスホテルでは情報の出し方そのものが競争力になります。

たとえば、Wi-Fiは「無料」だけでなく速度や安定性、オンライン会議の可否まで明記する。領収書は「宛名変更可」「分割発行可」など、出張者が躓くポイントを先回りしてFAQ化する。こうした小さな不安の解消が、比較検討の場で選ばれる理由になります。

連泊・中長期の稼働を取り込む手法

次に、連泊・中長期の稼働を取り込む設計は、平日集客と相性が良い打ち手です。出張は1泊よりも2〜3泊以上になることも多く、そこを逃さないために「連泊で快適になる仕組み」を作ると、価格競争から抜けやすくなります。

具体的には、連泊向けに清掃頻度を選べる仕組み、コインランドリーやランドリーサービスの分かりやすい案内、アイロンやズボンプレッサーの常備、荷物預かりや延泊手続きの簡便さなど、滞在が長くなるほど生活の不便が減る設計が刺さります。

さらにリモートワークプランを展開するなら、設備を列挙するだけでなく、「どの層のどんな利用シーンに向くか」を明確にすることが重要です。たとえば、日中はオンライン会議中心の層なら遮音性と机周り、資料作業中心なら照明とデスクの広さ、複数名での簡易ミーティングならラウンジや会議スペースの有無、といった具合に、利用者が自分ごと化できる説明があると予約につながります。

販売面では、OTAのワーケーションカテゴリや、Google検索での「テレワーク ホテル」「デイユース」需要を拾うページを整備し、公式サイトでは長時間滞在のメリット（レイトアウト、ドリンク、静かなフロア指定など）を明確にすると、単なる客室貸しではなく価値で選ばれやすくなります。

法人需要を獲得する手法

そしてビジネスホテルで見落とせないのが、法人需要の取り方です。法人契約は一度決まると繰り返し利用が発生しやすく、平日稼働の下支えになります。狙い方としては、近隣企業の総務・出張手配担当、工事会社や現場系の宿泊需要、研修や採用イベントでの利用など、地域のBtoB需要を洗い出し、「請求書払い可」「一括精算可」「団体枠相談可」「キャンセルポリシー相談可」など、法人にとって使いやすい条件を明示した法人向けページを用意するのが効果的です。

問い合わせ窓口も、一般予約と同じフォームではなく、法人専用の問い合わせ導線を作るだけで反応が変わります。さらに、法人需要は価格だけでなく運用のしやすさが重要なので、担当者が社内説明しやすい資料（アクセス、部屋仕様、食事、駐車場、精算、周辺施設）をまとめておくと、比較検討の場で有利になります。

ビジネスホテルの集客を継続的に改善するにはKPI設計が欠かせない

最後に、ビジネスホテルの集客を継続的に改善するには、KPI設計が欠かせません。観光ホテルと同じ指標（PVやフォロワー）だけを追うと、施策がブレやすくなります。ビジネスホテルで見たいのは、平日稼働率、平均宿泊単価、連泊比率、直前予約比率、法人比率、朝食付帯率、リピーター比率など、運用改善に直結する指標です。

たとえば直前予約比率が高いなら、当日・前日の在庫調整と価格設計が重要になりますし、連泊比率が低いなら、連泊特典や滞在快適性の訴求が課題だと分かります。ビジネスホテルは、目立つキャンペーンよりも選ばれ続ける合理性を積み上げるモデルです。

出張者の不安を消し、法人が使いやすい条件を整え、連泊が快適になる設計を作り、KPIで改善を回す。この一連の仕組みができると、平日の稼働は自然に安定し、価格競争に頼らない集客体質に近づいていきます。

旅館・ホテルの平日の集客を行う際は分析や施策の改善も重要

この記事では、旅館やホテルで平日にも宿泊客を獲得する重要性や、宿泊客を呼び込むための集客方法などをご紹介しました。

上記であげた施策を行った際は、実際に取り組んでみてどれだけの効果があったのか、効果検証や分析を必ず行い、よかった点はどこか、反対に悪かった点はどこかを探りましょう。改善点があがった場合は、次回同じ施策に取り組む際に改善点を踏まえて進めることで、より集客効果を高められます。

しかし、「効果検証の仕方がわからない」「自力で分析ができない」と集客の進め方に悩む方も多いでしょう。

バンソウでは、お客様の旅館・ホテルに合った施策の提案はもちろん、それぞれの施策の実行から効果検証、分析、改善なども一貫して実施するため、Web集客に関する業務をすべておまかせいただけます！

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