LLM(大規模言語モデル)とは?わかりやすく生成AIとの違いやモデルについて紹介

「LLMって何?」「生成AIとどう違うの?」「ビジネスでどう生かせるの?」
こうした疑問を抱いて、LLMについて調べている方も多いのではないでしょうか。
近年、ChatGPTやGeminiなどのAIサービスの登場によって、マーケティング・営業・カスタマーサポート・企画業務など、あらゆる領域でAIが業務効率を大きく変えつつあります。
一方で、「LLMの仕組みがわからない」「どんなモデルを使えばいいのか判断できない」といった声も少なくありません。
この記事では、LLM(大規模言語モデル)の基本構造や機械学習・生成AIとの違い、回答が出力されるまでの仕組みをはじめ、代表的なモデル(GPT・Geminiなど)の特徴や業務での活用方法、導入時の注意点、企業での成功事例までを網羅的にご紹介します。
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マーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人
株式会社クリエイティブバンクのマーケティングサポート「バンソウ」のメディア管理人。得意分野は、SEO全般・サイト分析・オウンドメディア・コンテンツマーケティング。バンソウはクライアント様のBtoBマーケティングをサポートするサービスです。詳しい内容はこちらをご覧ください。
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LLM(大規模言語モデル)はAIモデルの一つ
LLM(大規模言語モデル)とは、ディープラーニング(深層学習)によって大量のテキストデータを学習し、学習データに基づいて文章生成などの自然言語処理が行えるAIモデルです。ディープラーニングとは、人間の脳神経細胞を模した技術(ニューラルネットワーク)を用いて、大量のデータからパターンなどを予測するAIの学習方法の一つです。
LLMは、2017年に登場したディープラーニングモデル「Transformer」がきっかけで構築されたといわれており、現在ではOpenAI社をはじめ、Google社や Microsoft 社など、さまざまな企業でLLMを使用したAIサービスが提供されています。これらのサービスでは、人間と会話しているかのような自然なやりとりをチャットを介して行えるため、業務やプライベートを問わず多くのユーザーに利用されています。
最近では、LLMを活用し、Googleなどの検索結果にもAIによる概要(AI Overview)が表示されるようになりました。自社コンテンツがLLMから高い評価を受け、AIによって情報を引用・言及してもらえるよう対策することを、LLMO(大規模言語モデル最適化)や、AIO、GEOといいます。
LLMOについては、以下の記事で詳しくご紹介しているため、あわせてご覧ください。
LLMと機械学習の違い
機械学習とは、コンピュータが大量のデータの中に見られるパターンや規則性を自動で分析しながら、人間の介入なしに自ら予測を行う技術です。機械学習の技術を用いることで、開発者がすべての動作を決める手間がなくなります。
LLMはこのような機械学習に基づいて生まれた大規模言語モデルであるため、LLMは機械学習の一種であるともいえます。
LLMと生成AIの違い
生成AIは、上記であげた機械学習によって生まれた技術のことで、文章生成や画像生成、音声生成などあらゆるコンテンツを自ら生成できるAI技術の総称を指します。
LLMは、このような生成AIモデルの一種ですが、テキストデータの生成に特化しています。そのため、LLMを用いた画像生成、音声生成などは行えませんが、ブログの文章作成やレポートの添削など、文章に関わる作業を行う際はLLMを活用できます。
LLMの種類は「LLMの種類はGPTやGeminiなどがある」にて詳しくご紹介します。なお、画像生成AIのモデルにはVAE、Gan、音声生成AIのモデルにはWav2Vec、VGGishなどがあげられます。
LLMの仕組み
上記のとおり、LLMはディープラーニングに基づく学習データを用いて言語処理を行いますが、以下のような流れでテキストを出力します。
- 1.トークン化(入力された文章をトークンと呼ばれる単位に変換する)
2.エンコード、文脈理解(トークンをベクトルに変換し、トークン同士の関係性=文脈を計算する)
3.デコード(エンコードをもとに次に来るトークンを予測して生成する)
4.デトークン化(生成されたトークンを自然言語の文章に変換する)
5.出力(ユーザーに返すテキストを生成する)
トークンとは、テキストをAIが処理しやすいように分割された文字の最小単位で、言語や文字の種類によっても1文字あたりのトークン数が異なります。LLMは、トークンのままでは文脈を理解できないため、ベクトルと呼ばれる数値(コンピュータが理解できる形式)にエンコードしたうえで文脈を理解します。
LLMの種類はGPTやGeminiなどがある
「LLMとは」でもあげたように、LLMにはGPTやGeminiなど、各社がさまざまな種類のモデルを提供しています。
代表的なLLMでは、以下があげられます。
- GPT(OpenAI社)
- Gemini(Google社)
- Claude(Anthropic社)
- Llama(Meta社)
Googleのサービスと連携したい場合はGemini、長文を処理させたい場合はClaudeなど、それぞれのLLMごとに強みがあるため、各モデルの違いを踏まえたうえで、用途に合わせて適したモデルを使い分けるとよいでしょう。
LLMを用いたサービスにはChatGPTやGoogle Geminiなどがある
上記のLLMを使用したAIサービスには、以下があげられます。
- ChatGPT(GPTを使用)
- Gemini(Geminiを使用)
- Claude(Claudeを使用)
- Meta AI(Llamaを使用)
それぞれWebブラウザを通じて利用できるため、PCの処理能力に左右されることなくLLMを活用したAIとの会話・生成が行えますが、各サービスとの契約プランによっては、利用者が混み合うタイミングで処理速度が低下するといった点にも注意が必要です。
また、2025年10月現在では、Meta社のMeta AIは日本国内では利用できません。
LLMでできることはAIへの質問や文章生成、コード生成など
上記であげたLLMを用いたAIサービスは、サービスごとに特長は異なるものの、基本的に以下のような作業が行えます。
- 質問・会話
- 文章生成・修正
- 要約・翻訳
- コード生成・修正
例えば、「睡眠の質を高めるコツを教えて」といったチャットを用いた質問から、「SNSに投稿する文章を作成してほしい」「英文の記事を翻訳してほしい」「作成したコードの誤りを指摘してほしい」といった依頼まで行えます。
ただし、各AIサービスには、一度のプロンプト(AIに送信する指示文)に入力できる文字数(トークン数)が決められており、一度に膨大な量の文章を送信することはできない点に注意が必要です。
そのため、できるだけ簡潔にまとめたり、各AIサービスに搭載しているファイルアップロード機能などを活用することで、送信した内容を適切に読み取ってもらえるでしょう。
LLMは業務でブログ記事作成やアプリ開発、カスタマーサポートに活用できる
LLMでは、上記のような質問や文章生成、要約・翻訳、コード生成などが行えますが、これらの機能を活用して、実際の業務では以下のように活用できます。
- ブログ記事の作成
- アプリ開発
- カスタマーサポート
- データ分析
例えば、社内で更新しているブログ記事の作成を手伝ってもらったり、カスタマーサポートにLLMを利用して自動応答チャットを運用し、サポート担当者の負担を減らしたりするなど、これまでに人間が行っていた業務の一部または全部をAIに代わってもらうことで、従業員の業務負担や人件費を抑えられるでしょう。
LLM利用時はハルシネーションや情報漏えいに注意
LLMは、業務でも多様な活用方法がある一方で、利用時には注意が必要です。
- ハルシネーション
- 機密情報の流出
- 文章表現の誤り
特に、AIは事実とは異なる情報を正しいことであるかのように生成する「ハルシネーション」を起こすことが少なくありません。AIの精度は年々高まっているものの、必ず生成された情報の真偽は人の目で確かめるよう意識しましょう。
また、AIに入力する情報にも注意が必要です。ChatGPTなどインターネット上で利用できるAIサービスは、ユーザーが入力した内容をLLMの学習に用いています。
プロンプトに自社の機密情報や個人情報などを入力すると、思わぬ場所で情報が流出する恐れもあるため、各サービスのオプトアウト機能を利用したり、社内でAI使用のルールを徹底したりするなどの工夫が必要です。
企業でのLLM活用例
LLMは、ここまでご紹介したようにさまざまな種類があるだけでなく、業務でも活用方法が多岐にわたるため、多くの企業でも活用されています。
例えば、江戸川区役所では、約1万6,000ページに及ぶ公式サイトの「探しにくさ」を解消するため、AIサービス「Cogmo Search」を導入し、ChatGPTと連携しました。
文章の検索や多言語対応により、サイト内での検索精度が向上し、サイト内検索の利用率は1.8倍、目的ページへの到達率は2.8倍に上昇。サイト内検索の住民満足度も高く、職員の業務効率化にも寄与するなど、自治体におけるLLM活用の成功事例となりました。
参照:AIとChatGPTの活用により充実した住民サービスを提供|株式会社アイアクト
まとめ
この記事では、LLM(大規模言語モデル)の基本構造や機械学習・生成AIとの違い、回答が出力されるまでの仕組みをはじめ、代表的なモデルの特徴や業務での活用方法、導入時の注意点、企業での成功事例までを網羅的にご紹介しました。
LLMは、ChatGPTやGeminiなどさまざまなAIサービスにも利用されており、人間と自然な会話を展開できるため、ビジネスやプライベートで多くのユーザーに利用されています。ただし、機密情報の流出の恐れがあるなど、業務で利用する際には注意が必要です。
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