エラーコード0x80070002は、Windows アップデート中に発生する一般的なエラーのひとつです。これは、アップデートプログラムが正しくインストールされなかったことを示しています。このエラーが発生すると、アップデートが完了しない場合があります。エラーの原因を正確に特定することが重要です。
エラーコード0x80070002の原因はさまざまです。一般的な原因のひとつは、アップデートプログラムをダウンロードするための一時フォルダーが破損していることです。また、アップデート中に何らかのエラーが発生した場合にも、このエラーコードが表示されることがあります。
エラーコード0x80070002の影響は、アップデートプログラムのインストールが失敗することです。このエラーが発生すると、アップデートプログラムを再試行する前に問題を解決する必要があります。アップデートが失敗すると、重要なセキュリティパッチなど、重要な更新プログラムがインストールされない可能性があります。
エラーコード0x80070002の解決方法はいくつかあります。以下に、最も一般的な解決方法を紹介します。
Windows アップデートトラブルシューティングを実行して、問題を自動的に解決することができます。これは次の手順で実行できます。
エラーの修復に役立つコマンドラインツールを使用することもできます。以下は、コマンドプロンプトを使用してエラーを解決する方法の一例です。
「コマンド プロンプト」を管理者権限で開くドライバーの更新が必要な場合があります。ドライバーが古くなっている場合、アップデートプログラムが正常にインストールされないことがあります。ドライバーを更新するには、デバイスマネージャーを開いて更新を確認します。
エラーコード0x80070002が発生した場合、以下の手順を試すことができます。
Windows アップデートのキャッシュをクリアすることで、エラーを解決できることがあります。以下は、Windows 10でキャッシュをクリアする方法の一例です。
「コマンド プロンプト」を管理者権限で開く
「net stop wuauserv」を入力して実行する
「net stop cryptSvc」を入力して実行する
「net stop bits」を入力して実行する
「ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old」を入力して実行する
「ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old」を入力して実行する
「net start wuauserv」を入力して実行する
「net start cryptSvc」を入力して実行する
「net start bits」を入力して実行する
ハードディスクのエラーチェックを実行することで、問題がある場合には解決できることがあります。以下は、Windows 10でハードディスクのエラーチェックを実行する方法の一例です。
「コマンド プロンプト」を管理者権限で開く
「chkdsk /f」を入力して実行する
ハードディスクのチェックが完了するまで待つ
マルウェアが原因である場合、マルウェアスキャンを実行して問題を解決することができます。Windows 10には、Windows Defenderという標準のアンチウイルスソフトウェアが搭載されており、簡単にスキャンを実行できます。
Windows 11では、Microsoft Defender ウイルス対策のウイルスと脅威の防止の設定は、「Windows セキュリティ」のホーム画面から有効・無効を切り替えられます。
Windows アップデートエラー 0x80070002は、アップデートプログラムのインストールが失敗したことを示します。このエラーが発生した場合、エラーの原因を特定して解決する必要があります。
この記事では、Windows アップデートトラブルシューティング、コマンドラインツール、ドライバーの更新、ハードディスクのエラーチェック、マルウェアスキャンなど、エラーを解決するためのさまざまな方法を紹介しました。
Windows アップデートエラーでお困りの方は、ぜひこれらの方法を試してみてください。